EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hola el problema que tengo es que trato de comprar en shein con mi tarjeta de crédito y mi tarjeta bancaria,pero al momento de hacerlo no me lo permite que dice que ocupe otro medio de pago y que lo vea con mis bancos. ya lo ví con mis bancos y está todo .bien. ebanx tiene un filtro de seguridad …
Publicado 16 de JulioCompra una reefrigeradora en liquidacion [números].00 soles pague con tarjeta mas de 60 dias y ninguna solucion
Publicado 15 de JulioPago confirmado del pedido [números] de avast me enviaron un mensaje de ebanx diciendo que me habían confirmado un pedido de compra de avast, compra que no realice en ningún momento, así que necesito que me hagan la devolución del importe de $[números],26 en mi cuenta bancaria!!! a la espera de …
Solucionado 30 de JulioNo me llego el producto, y ala pagina ya no se abre, y no he recibido el reembolso de mi deposito
Publicado 14 de JulioCompre y no me ma.daron el producto. Y no me contestan los me.sajes
Publicado 14 de JulioPaso a detallar la compra del dia 21/06/[números] --------------------------------------------------------------------------------------- batikk mié, 21 jun, 22:09 gracias por comprar en batikk tu pedido: #[números] 1 x combo x3 remeras 1(xl) por $11.[números],00 cada uno. 1 x combo x3 re…
Publicado 14 de JulioHay un cargo a mi tarjeta de crédito bbva con terminación [números] que no reconozco por $6,[números].76 del 14 de junio del [números] con folio [números] que se hizo a db2 ebanx (visa/banorte terminación [números]) . Solicito el reembolso x favor, quedo en espera de instrucciones... Gracias y sal…
Publicado 14 de JulioHice una compra de dos colchones y el pago lo pasaron por waoold y ebanx si me mandan el comprobante de pago pero no me a llegado mi producto y ebanx garantías mi reembolso si no recibo nada pero el pago al parecer ya lo pasaron al la tienda caunshop y sigo sin recibir nada la tienda decía que en …
Publicado 14 de JulioSoy de argentina y realice una compra por hotmart de un curso, y lo page con tarjeta de credito en mi moneda local a traves de mercado pago. Se me cobraron los impuestos, cuando no corresponde por ser la compra de un curso educativo, que esta exento de los mismo. Necesito que se haga la devolución …
Publicado 14 de JulioEl 4 de junio compre unas literas y no las he recibido. que pasa ??. son para carlos torres. calle tampico [números]. frac loma real de jarachina sur. Reynosa. Tamaulipas. pague [números] mex pesos en oxxo de reynosa.
Publicado 14 de Julio