EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El 29 de abril hice un pedido de ropa en línea a habitial -ok , después de 45 días checo el rastreo de mi pedido y me dice que ya me lo entregaron y obia mente que no me entregaron nada , ahora me mandan msje que lo cheque en el buzón , con un familiar o con algún vecino que lo haya recogido osea s…
Publicado 07 de AgostoRealice compra de combo de herramientas por la cantidad de $[números].00 y no llego el producto por lo que solicito mi rrenbolso inmediato para evitar conflictos mayores
Publicado 07 de AgostoTengo más de un mes que ise una compra de una caja de herramientas y nunca llegó nomás dise esperando envío pero se supone k es urgente asta pague el envío y todo no puede ser k sean abusivos para chingar ala gente yo tengo prótesis en las 2 piernas.
Publicado 07 de AgostoMe cobraron un importe de $[números],78 de canva pero yo no estoy subcripto a ningún pla. Tengo la opción gratuita.
Publicado 07 de AgostoTengo casi un mes hice un pedido me interesa saber caundo me llega es un celular Samsung Celulares y Computadoras galaxy
Publicado 07 de AgostoYotengo dos pedidos ynomedan respuesta nesesito saber ysino debuelbemidinero porfavor en son depas
Publicado 06 de AgostoHola, se me cobró un servicio online a través de ebanx. La plataforma me devolvió mi dinero pero ebanx no me reintegró la retención del impuesto argentino llamado país. Necesito también ese dinero.
Publicado 06 de AgostoNecesito que envien el producto adquirido con el numero de pedido [números]-[números].0 que me envien el numero de guia y nombre de la mensajera por la cual se envio.
Publicado 06 de AgostoEl día 27 de julio hice una compra de dos pares de tenis en hoka méxico y hasta la fecha no me han enviado nada solo dice que en proceso, revise la página y tal parece es una e***** la compra fue por [números].20 pesos mexicanos
Publicado 05 de AgostoEl día 27 de julio hice una compra de dos pares de tenis "hoka" , por línea y el pago fue por ebanx de [números].20 pesos hasta la fecha no hay respuesta de envío y estuve checando la página y creo que es e***** me gustaría saber que puedo hacer para recuperar mi dinero
Publicado 05 de Agosto