No me llegó mi compra
He insistido en que lo que compre no me fue enviado, yo compre un scotter y me enviaron unas bocinas para bicicleta, por fvaor regresen mi dinero
Publicado 09 de AgostoEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Estafa ebanx
Supuesta empresa de venta que ofrece artefactos electrónicos (laptops, celulares y más)... Compré una laptop pero no me dan respuesta alguna hasta el momento y ese dinero me vendría bien que me la devolvieran.
Publicado 09 de AgostoQuiero reclamar mi rembolso en ebanx
Cancele un pedido en shopee de [números] que fue autorizado para rembolso el dia 30/07/[números],fue pago en oxxo , no tenia mi correo registrado al momento de la compra, las plataformas de ebanx y shoppe por chat no me han servido de nada , en mi ticket y en la aplicacion de shopee especifica la …
Publicado 09 de AgostoMi pedido no ha llegado y ya se hizo el cobro
Hice un pedido y la confirmacion es la siguiente: [números]-[números] de cxloveey, y hasta el momento no se ha recibido el pedido ni ninguna información al respecto. Pido por favor se contacte. El correo electronico que usamos fue: [email protected]
Publicado 08 de AgostoNo me entregaron mi producto, sigo esperando
Hice un a comprar de una máquina de cocer el día 12 de julio de [números] y es fecha que no me llega el producto hice mi pago y ya no quiero el producto quiero mi dinero mi código de compra es [números].mx[números].
Publicado 08 de AgostoEstafa de waoorld por medio de ebanx
El 13 de julio del [números] hice una compra con no. De pedido [números] por $[números].00 pesos mexicanos a la empresa caunshop- waoorld a través de ebanx/waoorld. El producto o me ha sido entregado, no dispongo de un carrier ni nmero de rastreo. Multiples correos a [email protected], sin re…
Publicado 08 de AgostoCobros indebidos
Meses que reporta cobranza de esta empresa
Publicado 08 de AgostoPedido
Buen día, para el 27 julio realize el pago de unos f****s para vehículos y no me ha llegado la confirmación del envío, solo me llegó la confirmación del pago por parte ebanx, quiero saber sobre este envío, agradezco mucho su atención
Publicado 08 de AgostoRemmbolso
Tengo un problema, tengo necesidad de un reembolso en shein el cual el pedido no me llegó, la paqueteria ni se comunico conmigo solo aparecía entregado lo cual jamás me llegó, me será reembolsado, la cuestión es que el correo electronico con el que tengo la aplicación shein abierta es un correo el …
Publicado 07 de AgostoEbanx no cumple
Realice una compra el día 4 de agosto, no eh tenido respuesta del sitio web, el pago se realizado mediante ebanx mismo que tampoco me da respuesta para reembolso, me parece irónico que pida la autorización de cancelación del proveedor, cuando no tengo respuesta, cuando se supone que mi compra esta …
Publicado 07 de Agosto