EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
En abril pague una factura en nin nin game a través de ebanx, el cual me derivó a un pago en rapipago (argentina) para que pueda pagar en efectivo como solia hacer siempre con ebanx. El problema es que el pago nunca se acreditó, llame miles de veces a rapipago y ellos me decian que el pago si había…
Publicado 21 de SetiembreRealice una compra de dos zapateros, emenviron un codigo de compra y al realizar el seguimiento del pedido no aparece
Publicado 21 de SetiembreHice un pago spei con el numero de referencia, concepto de pago y cantidad a pagar correcta y aun así no lo confirmaron ni me han devuelto ningún correo
Publicado 21 de SetiembrePague una silla gamer- hola [nombre], ¿recuerdas tu pedido de $ [números].00 en tstorebr ? aun no hemos identificado el pago de tu boleta en oxxo. Paga hasta 26/05 - viernes para que se confirme tu pedido. usa el siguiente código de barras o dicta los números al cajero par…
Publicado 21 de SetiembreBuenas noches realice una compra y he enviado correo para conocer el estado de mi pedido y no me han dado respuesta
Publicado 21 de SetiembrePagué una escalera y no me ha llegado
Solucionado 22 de OctubreBuenas desde junio compre una escalera. No lo han traído. No puedo contactar con la tienda esta de reformas. Código [números] del pedido . no se como pedir mi rembolso solo sale ayuda y no dice nada de hacer. Era [números] soles y pagado con visa. Espero contestación gracias.
Publicado 21 de SetiembrePagué a ebankx por medio de pahgo fácil el valor de $ argentinos [números].28 en concepto de la contratación del antivirus avast plus por 2 años y no me ha llegado ningún mail de habilitación ni recibo. Tanto el teléfono de ayuda como la página que pponen de contacto no son ubicables. Datos de pa…
Solucionado 21 de OctubreRealicé una compra en el sitio h***s://w***merrell-mex.com que aparentemente no es el correspondiente a la tienda original y sospecho de una e*****. No hay respuesta de reclamación o cancelación del " pedido " o la devolución del pago. Pido su apoyo para aclarar el estatus de mi pago como devuelto.…
Publicado 20 de SetiembrePedo unos tenis en la pagina guess.mx y no me ah llegado nada y no responden no dan información etc solicitó mi rembolso de $1,[números] pesos
Publicado 20 de Setiembre