No e recibido mi pedido
Tengo un pedido hecho y pagado desde el 13 de mayo de [números] y no e recibido nada,ni siquiera alguna notificación a mi correo electrónico
Publicado 25 de SetiembreEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Que aun no he recibido mi producto y ya fue liquidado
El de 18 agosto compre dos vajillas de promoción, hice el pago por la cantidad de $[números],se vio reflejado el pago y me confirmaron por mi correo, así mismo me enviaron el código del pedido [números]-[números] envié mensajes por correo de que no me había llegado mi compra y hasta la fecha no ten…
Publicado 25 de SetiembreNo me entregaron una silla pagué ,876
Pedí una silla para un enfermo se abre me dijeron q salio en [números] pero me dijeron q 15 días para la entrega y nada me meto a la página y no sale nada me dicen que ya desaparecieron la página x eso no me contestan mis msj
Publicado 25 de SetiembreEstafa con zapatos merrell
En instagram salió una oferta de zapatos merrell, compré 2 pares y pagué $[números].20 pesos méxicanos. Me cobraron a mi tarjeta a través de ebanx y me enviaron un correo diciendo que había comprado con chilegaga. Se mencionaba que el envío lo pondrían a más tardar en 48 horas, pero desde entonces …
Publicado 25 de SetiembreNo recibi mi pedido
Pago vía tarjeta de crédito. código [números].[números] del pedido waoorld 23/08/[números] | 10:14 hice la compra de una laptop el dia 23 de agosto [números] y no he recibido nada, nadie contesta ni pasa nada. exijo la devolucion de mi dinero
Publicado 25 de SetiembreFraude
Hice una compra con tarjeta de crédito por el monto de $ 1,[números] y a la fecha nadie me responde, ni me mandan correo ni me mandan mis cosas lo único que pido es que me me rembolsen mi dinero por que me endeude con la tarjeta y no se vale que abusen de la necesidad de las personas
Publicado 25 de SetiembrePage el producto y no nrecivi la descarga , o el envio del mismo
Hola page elproducto ,antivirus avast por 1 año $[números],27 , y no me enviaron la descarga para poder instalarlo
Publicado 25 de SetiembreNunca llega el producto
Con fecha 22 de agosto trubzeom confirmo el pedido [números], una plataforma elevadora de andamios electricos pelgables , tamano 6 metros sku: ln-l[números] y hasta el dia de hoy un mes despues no he recibido nada, no hay singun segumiento los telefonos que tienen de atencion a clientes nadie con…
Publicado 24 de SetiembreReembolso
No puedo aser un reembolso por teléfono no me aparece niuna opción a la mano para aser lo
Publicado 23 de SetiembreOrden no entregada
El pedido #mx[números] de fecha 25 de agosto de [números], no ha sido entregado hasta la fecha de hoy - 22 de septiembre de [números].
Publicado 23 de Setiembre