Cobro fraudulento
Aparece un cobro a mi tarjeta débito visa efectuado a "hotmart col ebanx" por valor de $552.551. No reconozco este nombre en absoluto. Fue el 28/11/2022.
Publicado 06 de Enero
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.
Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono.
Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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✅ EBANX Linkedin
✅ EBANX Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Aparece un cobro a mi tarjeta débito visa efectuado a "hotmart col ebanx" por valor de $552.551. No reconozco este nombre en absoluto. Fue el 28/11/2022.
Publicado 06 de EneroTengo un reembolso pendiente de ebanx por shein. Shein me envió correo electrónico confirmando el reembolso desde el 23 de diciembre 2022 por un monto de 1333.50 pesos mexicanos, los cuales se verían reflejados en mi cuenta. Al día de hoy no se ve reflejado en mi tarjeta dicho reembolso. No hay med…
Solucionado 06 de Enero.
Solucionado 04 de EneroHice un pedido en shein y pague en oxxo en efectivo pero después cancele esa orden y busque solución en el sitió de ebanx ya que el pago fue con ellos pero no hay soluciones y busque solución en shein mande el comprobante del pago y el problema pero ya se tardaron mucho en darme una solución
Publicado 04 de EneroBuen dia, mi queja es porque encargue un juguete para mi bebe desde el 16 de diciembre y nada que llega, a demas de ello hemos enviado correos tratando de que nos den alguna respuesta y nada, por favor colaborenme porque fueron 187.000 pesos y lo mas preocupante es que revice en facebook y hay much…
Publicado 04 de EneroHola. Hace como 10 días aproximadamente ebanx me confirmó el reembolso de mi compra. Ahora entrando a la página me enteré que hay q llenar un formulario de reembolso del cuál nunca me informaron y además nunca me llegó nada. Necesito que me manden ese formulario o que me digan que pasos a seguir te…
Publicado 04 de EneroPedí un reembolso a shein, han pasado más de 15 días hábiles no he recibido mi reembolso, y apenas me entero que para ello debo llenar un formulario por parte de ebanx el cual no ha sido enviado
Publicado 04 de EneroCompre un sofá por línea, ahí decía que llegaba en 15 días, tenía que llegar en noviembre, estamos enero no llega mi pedido, tampoco responden mis correos hace como, o un, mes, si no, me envían que me devuelvan el dinero, no pueden e*****r de esta manera. Saludos. Sandra vega
Publicado 03 de EneroHe comprado un producto por una cifra de 64600 y no tengo respuesta ni a llegado el producto..me gustaria por ultimo la devolucion de mi dinero..gracias
Publicado 03 de EneroCon fecha 10/12/2022 conpre una cierra de mesa y aun no me ha llegado. El numero de pedido es 455156.00001878 a nombre de luis alvarez
Publicado 03 de Enero