EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Pagué por la compra de un andamio eléctrico la cantidad de $1,[números].00 desde el 13 de abril [números]. No he recibido ni el producto ni ninguna notificación del proveedor. el código de mi compra es: [números] por consiguiente solicito que me devuelvan mi dinero cobrado con la tarjeta de créd…
Publicado 11 de JunioCompre un articulo una banca para jardin y no ha llegado costaba [números].00
Publicado 11 de JunioEstimados estoy solicitando el reembolso de lo comprado s/[números].80 ya que se verifica que es e***** no brindan información del pedido y ni siquiera llaman para brindar información de lo comprado
Publicado 10 de JunioSigo sin recibir mis productos ya me urgen los pedi para el calor y ya mero es invierno otra vez ya urge que me lleguen o en su caso quiero mi reenbolso de dinero
Publicado 10 de JunioCompré productos de venum en una página que se disfraza de la cuanta oficial de venum, investigue y es un fraude, no puedo cancelar mi pedido porque no me da la opción, compré 14 artículos y gasté $ 3,[números].70 pesos, la página donde hice mis pedidos fue en esta h***s://mxlobosolo.com/products…
Publicado 10 de JunioEl viernes 24 de mayo de [números] realicé una compra en línea en la página birkenstock, e hice un pago de $2,[números], por lo que me llegó a mi correo la confirmación de pago de la dirección electrónica [email protected], que dice "el pago de tu pedido en shiyutongchi ha sido confirmado"; " en …
Publicado 10 de JunioRastreo mi producto y aparese entregado en buzón el 9 junio pero no recibí ningún producto número de rastreó es xxwot[números]yq
Publicado 10 de JunioTengo un cobro desde ase tiempo de ebanx digital goods cr pensé que era una suscripción pero no tengo nada de suscripciónes así que quería un rembolso de todos esos cobros
Publicado 10 de JunioRealice compras por una pagina que tenia el encabezado de falabella, realizando el pago, sin embargo me llego una confirmación a través de un correo ebansx , donde indica que la empresa donde tengo que hacer la verificacion de mi pedido se llama shiyutongchi, la cual no puedo hacer contacto para el…
Publicado 10 de JunioEstoy a la espera de la confirmación del producto solicitado,sino me brindan información, solicito el reembolso del dinero,sino denunciaré y solicitaré la investigación por la policía ciberneticas de mi país ,espero su pronta respuesta en 24 horas.
Publicado 10 de Junio