EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compré 2 casacas por esta página y a la fecha ha solo tengo una factura sin información del pedido o producto solicitado. encima ponen la pagina de saga falabella. me brindan información de lo solicitado o sino denunciaré a las autoridades ciberneticas para el proceso de investigación. lo que ve…
Publicado 10 de JunioHola, al revisar mi cuenta de tarjeta cmr, me aparece un cobro por empresa compra ebanx tcom sim, monto de 56.[números] pagado en 12 cuotas el día 2 de mayo de [números]. la duda que me queda es que yo cancelo siempre en 1 sola cuota cuando los montos son inferiores, entonces me gustaria que pudie…
Publicado 09 de JunioEl día 26 de mayo de [números], a la 10:48 horas hice un pedido, el cuál cobro ebanx, diciendo en el correo lo siguente (se inserta correo):de: ebanx/hua yu wei chuang enviado: domingo, 26 de mayo de [números] 10:48 a. M.para: maria lina vazquez asunto: pago confirmado del pedido [números] de hua y…
Publicado 09 de JunioSucedió lo mismo que con otras personas que ha presentado un reclamo para esta empresa que no hace nada sabiendo que uno de sus clientes se la pasa haciendo fraudes haciendose pasar por empresas ya establecidas en méxico , en mi caso compré unos perfumes creyendo que era la página de suburbia, de i…
Publicado 09 de JunioHice una compra de un columpio el 16 de mayo [números] que segun me llegaba en 12 dias ya casi es un mes y no me ha llegado nada ni un correo fue por $[números].00 a shi yu tong chi asi que requiero el reembolso de mi dinero de favor gracias !!!!
Publicado 09 de JunioBuen dia, tengo un cargo no reconocido en mi cuenta de mercado libre por un credito de $2,[números].40 pesos mexicanos, puestos a 12 meses con intereses quedando en $ 4,[números].00 pesos mexicanos.
Publicado 09 de JunioEl día 8/06/[números] a las 9:27 hice una compra en una pagina falsa de levi’s. No puedo comunicarme con ningún correo que me dan, no hay atención al cliente por teléfono.
Publicado 09 de JunioRealice una compra en cuadra, sin embargo nunca me llegó detalle de mi pedido y mencionaba que cualquier cosa me comunicará con de hua yu wei chuang. Visualizo que son varios clientes que han tenido este tipo de fraudes y ebanx no veo que hagas algo para solucionar este tipo de crimen. Al no hacer …
Publicado 08 de JunioCómo es posible que la empresa donde se realiza los pagos ebanx no sepa filtrar cuando es e*****, es lamentable, y espero q solucione pronto estos temas de e***** ya está denunciado oir la via legar, espero pronta rpta.
Publicado 08 de JunioHice una reserva en la página civitatis para una excursión desde el 26 de mayo con pago de transferencia. El pago fue realizado con éxito en la cuenta que solicitaron de ebanax sin embargo me dicen que no se reflejo en su plataforma y que no me pueden ayudar. El dinero ya fue descontado de mi cuent…
Publicado 08 de Junio