EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Se me hizo un cargó de $[números].00 a mi tarjeta de débito, sin mi autorización y sin que yo hiciera un movimiento de ese dinero, eso fue el 27/08/24 y necesita saber pq se me hizo y cual fue el motivo o/y como me ayudarán.
Publicado 31 de AgostoSe compraron 2 sillones camas y todavía no llegan quiero saber cuándo van a llegar, según llegaban el día 25 de agosto y cuando los compré fue el día 8 de agosto ya son 20 días y no llegan los sillones. quiero saber si me los van a mandar o me regresarán mí dinero o es una e***** o fraude que est…
Publicado 30 de AgostoRealice un pedido el 19 de julio a hua yu wei chuang y ebanx confirmo el pago,luego estuve rastreando el pedido y el 13 de agosto supuestamente sale que está entregado pero a mí nunca ha llegado necesito que me expliquen en donde se encuentra el pedido o en caso contrario que me reembolsen. Solució…
Publicado 30 de AgostoNo me ha llegado el formulario de reembolso necesito un reenvio manual
Publicado 29 de AgostoNo me enviaron el comprobante de pago formal de un rembolso y por ese motivo no me devuelven la plata
Publicado 28 de AgostoHice mi compra el 31 de julio y aún no tengo respuesta sobre mi pedido.
Publicado 28 de AgostoHice el pago de un producto por ebanx desde mayo y no me han resuelto el problema que tengo no llego el producto y no me responde ebanx changliu solo me indican que entre a atención a clientes en el cual no me deja entrar me marca como error el la página
Publicado 28 de AgostoPor medio de moon poly en codigo pin [números] en ebd general rayban pedido [números] seguimiento xxwot[números]yq correo electronico ethenmcmillanabt[números]@gmail.com fecha de compra 26 de julio [números] cantidad $[números].60 pesos mexicanos a la fecha no ha sido entregado por lo qu…
Publicado 28 de AgostoSe pagaron [números] el 17 de agosto por una promoción de 4 pares de tenis de distinto número de la marca asícs y no llegaron. Decía que llegaban en 5 días. este pago se hizo en una página de asícs de facebook y la notificación del cobro llegó como pago confirmado del pedido (ponen un número largo…
Publicado 28 de AgostoPedi una caminadora al vendedor hua yu wei chuang. Y la pague en linea y nunca llego
Publicado 27 de Agosto