EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Apareció por facebook anunciando como si fuera la pagina de bodega aurrera, sobre de un producto en descuento y si compraba el segundo seria a mitad de precio, de hice la compra pague con mi n tarjeta y me robaron, me e*****ron, me llega un correo que ebanx , que solo se encarga a de hacer el cob…
Publicado 06 de SetiembrePues apareció en facebook que bodega aurrera tenia en oferta o promoción una mesa plegables, por lo cual yo necesito para mi negocio, hice la transferencia para 2 pieza desde mayo/[números] me indicaba que en 3 días llegaría y es la fecha y nada
Publicado 06 de SetiembreTengo un cargo de esta empresa por compra el 10 de agosto por $ 18.[números], la que yo no realice, ya que quiero cerrar esta cuenta
Publicado 06 de SetiembreNo llegue ni pedido
Publicado 05 de SetiembreCompre tres produtos pot internet, pague en el banco bcp hace dos meses y hasta el momentio no recibio la mercadería.
Publicado 04 de SetiembreMi pedido fue echó en línea para bodega aurrera mx y el pago confirmado es por ebanx nunca me llego hasta ahora está perdido desde hace unas semanas exijo mi reembolso ya que ninguno da respuesta mi pago fue $[números].00
Publicado 04 de SetiembreMe rogaron para comprar un artículo que según ellos estaba de oferte , me rogaron para que realizará el pago de dicho artículo se generó mi boleta de pago donde me proporcionaban un número de rastreo el cual el primer intento que fue al 3er día me dijeron que esperara de 5 a 19 días hábiles transcu…
Publicado 02 de SetiembreBuenas noches yo el dia 24 de julio del [números] hice una compra de un casco con pagoefectivo de s/ [números].00 soles con el codigo n° [números] de changliu y hasta el dia de hoy no tengo ninguna respuesta y ya echo varios reclamo con numero: #[números] y no hay ninguna respuesta a mi compra y …
Publicado 02 de SetiembreEn repetidas ocasiones llegó a mi móvil publicidad de una razón social llamada changliu insistiendo obre la compra de artículos relacionados con mis búsquedas en línea hasta que ofrecieron uno que me hizo teclear la compra y efectuando el pago de dicha compra y justo al investigar a qué pertenecía …
Publicado 02 de SetiembreTengo un cargo en visa del 18/08 de $12.[números].- y no hice ningun tipo de movimiento que lo justifique. Quiero que me devuelvan el importe a visa urgente
Publicado 02 de Setiembre