EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
No he recibido mercancía, y veo que es una página de la cual hay muchos reclamos, por lo que no se cómo hacer para solicitar reembolso, si es con ustedes o es con ellos, si es con ellos, me pudiera facilitar algún correo, para solicitar mi reembolso, o qué puedo hacer
Publicado 18 de OctubreHice una compra de 75 soles en una página que se hace pasar por falabella, ahora ya no puedo rastrear el pedido y no se si me van a devolver el dinero.
Publicado 18 de OctubreAnunciaron unos andamios que se elevan con un mecanismo y que levantan cierto peso y compre dos de diferentes dimensiones y cuando les mande mensaje para preguntar por que no me habían mandado fecha de entrega decía la página que ese era solo el banco que ellos no tenían ninguna responsabilidad sob…
Publicado 18 de OctubreMe hicieron depositar por la compra de un casco y aún no me dan mis productos ni devolución de dinero
Publicado 18 de OctubrePague la compra de una bocina amplificada bose en una supuesta página de la misma marca bose donde ofrecen varios artículos esto es e***** es robo o es real me podrían informar gracias
Publicado 18 de OctubreEl 09 de junio de [números] compre por una plataforma de sagafalabella de saldis de ropa de marca. 1 casaca puma lo que me parecio raro es que no permitia elegir lugar de recojo solo delivery. Han pasado 12 dias y no hay boleta de pago ni me entregaron el producto.
Publicado 18 de OctubreRealice una compra a esa empresa pero decía que era levis y hasta que se realizo el pago me salió que es una empresa que nada tiene que ver con levis
Publicado 18 de OctubreHace 2 dias hice una compra supuestamente en suburbia, compre 2 pares de tenis, cuando me meti a la página de suburbia resulta que no estaba registrado el pedido, llame al ban o bbva y me confirmaron que era fraude, ayer llego un correo de ebanx confirmando mi pago pero en el mensaje decia que sol…
Publicado 18 de OctubreEl día 01 de mayo realicé un pago por un monto de $ 1,[números].00 por la compra de un palmeras para interior y ala fecha no me la han entregado. Si no me la van a entregar exijo mi devolución.
Publicado 18 de OctubreEncargué gafas de sol desdes el 30 de mayo y nomás nada necesito mi devolución de mi dinero quien me puede ayudar, gracias
Publicado 18 de Octubre