Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Drean es una marca argentina de electrodomésticos perteneciente a José M. Alladio e Hijos S.A. La empresa lleva más de 70 años en el mercado dedicándose a la producción de bienes semidurables: lavarropas automáticos, lavavajillas, lavarropas semiautomáticos, componentes y secarropas. Drean es una empresa industrial líder en la producción de lavarropas y único productor de lavavajillas de Sudamérica los cuales son comercializados en Argentina y en diversos países del mundo.
A través de su página web oficial podés adquirir y conocer sus distintos productos, cómo también ver las promociones disponibles. Cuenta con asesoramiento online y brinda consejos o tips para utilizar de la mejor manera sus electrodomésticos. En sus redes sociales podés conocer sus distintos productos y utilidades, adquirir información gratuita sobre sus gamas principales y sobre las novedades en cuidados del medio ambiente y tecnología de punta para facilitar las tareas del hogar.
Drean es una empresa que ofrece productos innovadores en eficiencia y calidad con un desarrollo tecnológico de última generación y de producción nacional. Para conocer sus nuevas líneas de productos podés visitar su página web
La marca cuenta con una amplia línea de lavarropas carga frontal que incluyen productos con tecnología inverter.
Drean desarrolló una línea de carga superior para espacios más reducidos que permiten mayor comodidad al momento de carga para el usuario. Podés ver la línea completa haciendo clic acá. También trabaja una gama de lavavajillas de 12 y 15 cubiertos; y secarropas que centrifugan a 2800 rpm.
Drean cuenta con varias vías de comunicación para que puedas contactarte con su equipo de asesores técnicos y consultes tus dudas.
En su página web encontrás los distintos canales según tu preferencia:
✅ Chat online (lunes a viernes de 8 a 18hs)
☎️ Teléfono Drean 0800 888 37326 (lunes a viernes de 8 a 18hs)
▶️ Formulario online Drean
Si tenés o tuviste algún problema con un electrodoméstico Drean podés comunicarte con el soporte técnico de la empresa para que seas atendido de forma personalizada por un asesor.
En su blog encontrarás distintos tips y recomendaciones a la hora de usar sus productos, como consejos para lavarropas, lavavajillas y secarropas.
En tuQuejaSuma recibimos varias consultas sobre algunos errores que suelen aparecer a la hora de utilizar los aparatos. Los usuarios aseguran que al momento de usar el electrodoméstico en el panel de control indica un ERROR seguido de un número, o su panel parpadea reiteradas veces; pero al no tener el manual no saben cómo resolverlo.
Podés encontrar los manuales en la web, pero para facilitarte esta información te dejamos a continuación una serie de posibles errores, qué significan y cómo podés solucionarlo.
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ADVERTENCIA EN EL PANEL DE CONTROL |
PROBLEMA | SOLUCIÓN | |
| ER 1 | 1 parpadeo en los leds de la pantalla. | Circuito de agua obstruido. | Apagá el lavarropas y revisá el filtro y la manguera que conecta el agua. Si al encenderlo nuevamente el problema continúa comunícate con el Servicio Técnico. |
| ER 2 | 2 parpadeos en los leds de la pantalla. | Tiempo de carga de agua excedido. | Verificá que esté abierto el grifo de agua y el estado de la presión. Revisá el filtro de entrada de agua y si la instalación de la manguera es correcta: que no esté doblada u obstruida. Si querés saber más sobre el ERROR 2 ingresá acá |
| ER3 | 3 parpadeos en los leds de la pantalla. |
Resistencia de Calentamiento de Agua averiada. |
Fallas en la opción de lavado con agua caliente. Consultá al servicio de Atención al cliente. |
| ER4 |
4 parpadeos en los leds de la pantalla.
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Se ha encontrado un problema con el sensor de temperatura. | Consultá al Servicio Técnico. |
| ER5 | 5 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas con la traba de la puerta. | Consulta al Servicio Técnico. Para conocer más sobre el ERROR 5 Drean y cómo solucionarlo ingresá acá. |
| ER6 | 6 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas en el motor de lavado. | Consulta al servicio técnico |
Hola! compre un lavarropas drean gold 10.6 hace 4 meses y comenzó a hacer ruidos extraños y a centrifugar de manera deficiente. El numero de servicio ténico 0800 888 37326 no atiende. No se a donde dirigirme, siendo que el lavarropas aun se encuentra en garantía muchas gracias!!
Publicado 27 de JulioHola tengo un lavarropas drean next 8.12 eco lo compre hace un año y me sale error 8!!no me deja hacer el lavado!!carga agua pero no gira el tambor!!me sale error 8
Publicado 27 de JulioTengo un lavarropas excellent blue drean hace 4 años, se soltó el plastico de la bisagra 180°, se oxido donde va la cajonera, y muchas veces al poner para lavar en vez de decir hola, dice fin. Ya cambié los 2 amortiguadores. Creo que es un lavarropas nuevo para que pase todo esto en tan poco tiempo…
Publicado 26 de JulioHla compré mi lavarropas hace 5meses y hace mucho ruido al momento de centrifugar
Publicado 22 de JulioTengo un lavarropas next drean para 10 kg con menos de 2 años al cuál tengo que reemplazar los rodamientos ,al consultar la causa del temprano desgaste de los mismos el servicio oficial me informan que skip está viniendo fuerte y eso los afecta. En síntesis me compré algo de mala calidad y con sus …
Publicado 21 de JulioCompré lavarropas nuevo y me sale el error a - b sobre todo cuando centrífuga .probé con poca carga y me sale lo mismo aunque si termina el programa me marca ese erro
Publicado 20 de JulioHola compramos un eco 60 funciona bien pero una vez apagado desenchufado si dejo la canilla de alimentacion de agua se ddesorda el lavarropas esta nivelado y el desaote esta a 90 cm tengo que cerrar la canilla sino desborda gracias
Solucionado 19 de AgostoCambié de modem wifi. Debo conectar el lavarropas next 10-12wcr y el código de barras está semiborrado. No se puede leer. muchas gracias
Publicado 17 de JulioTengo un lavarropa dream next desde hace 1 mes y dejó de centrifugar, lo hacía perfecto hasta q de un momento a otro dejo de hacerlo, tanto en los programas como en la sección de solo centrifugar
Publicado 15 de JulioMi lavarropas carga el agua jira unas veces y luego la tira de nuevo no llego a lar nada asi
Publicado 09 de Julio