Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Drean es una marca argentina de electrodomésticos perteneciente a José M. Alladio e Hijos S.A. La empresa lleva más de 70 años en el mercado dedicándose a la producción de bienes semidurables: lavarropas automáticos, lavavajillas, lavarropas semiautomáticos, componentes y secarropas. Drean es una empresa industrial líder en la producción de lavarropas y único productor de lavavajillas de Sudamérica los cuales son comercializados en Argentina y en diversos países del mundo.
A través de su página web oficial podés adquirir y conocer sus distintos productos, cómo también ver las promociones disponibles. Cuenta con asesoramiento online y brinda consejos o tips para utilizar de la mejor manera sus electrodomésticos. En sus redes sociales podés conocer sus distintos productos y utilidades, adquirir información gratuita sobre sus gamas principales y sobre las novedades en cuidados del medio ambiente y tecnología de punta para facilitar las tareas del hogar.
Drean es una empresa que ofrece productos innovadores en eficiencia y calidad con un desarrollo tecnológico de última generación y de producción nacional. Para conocer sus nuevas líneas de productos podés visitar su página web
La marca cuenta con una amplia línea de lavarropas carga frontal que incluyen productos con tecnología inverter.
Drean desarrolló una línea de carga superior para espacios más reducidos que permiten mayor comodidad al momento de carga para el usuario. Podés ver la línea completa haciendo clic acá. También trabaja una gama de lavavajillas de 12 y 15 cubiertos; y secarropas que centrifugan a 2800 rpm.
Drean cuenta con varias vías de comunicación para que puedas contactarte con su equipo de asesores técnicos y consultes tus dudas.
En su página web encontrás los distintos canales según tu preferencia:
✅ Chat online (lunes a viernes de 8 a 18hs)
☎️ Teléfono Drean 0800 888 37326 (lunes a viernes de 8 a 18hs)
▶️ Formulario online Drean
Si tenés o tuviste algún problema con un electrodoméstico Drean podés comunicarte con el soporte técnico de la empresa para que seas atendido de forma personalizada por un asesor.
En su blog encontrarás distintos tips y recomendaciones a la hora de usar sus productos, como consejos para lavarropas, lavavajillas y secarropas.
En tuQuejaSuma recibimos varias consultas sobre algunos errores que suelen aparecer a la hora de utilizar los aparatos. Los usuarios aseguran que al momento de usar el electrodoméstico en el panel de control indica un ERROR seguido de un número, o su panel parpadea reiteradas veces; pero al no tener el manual no saben cómo resolverlo.
Podés encontrar los manuales en la web, pero para facilitarte esta información te dejamos a continuación una serie de posibles errores, qué significan y cómo podés solucionarlo.
|
ADVERTENCIA EN EL PANEL DE CONTROL |
PROBLEMA | SOLUCIÓN | |
| ER 1 | 1 parpadeo en los leds de la pantalla. | Circuito de agua obstruido. | Apagá el lavarropas y revisá el filtro y la manguera que conecta el agua. Si al encenderlo nuevamente el problema continúa comunícate con el Servicio Técnico. |
| ER 2 | 2 parpadeos en los leds de la pantalla. | Tiempo de carga de agua excedido. | Verificá que esté abierto el grifo de agua y el estado de la presión. Revisá el filtro de entrada de agua y si la instalación de la manguera es correcta: que no esté doblada u obstruida. Si querés saber más sobre el ERROR 2 ingresá acá |
| ER3 | 3 parpadeos en los leds de la pantalla. |
Resistencia de Calentamiento de Agua averiada. |
Fallas en la opción de lavado con agua caliente. Consultá al servicio de Atención al cliente. |
| ER4 |
4 parpadeos en los leds de la pantalla.
|
Se ha encontrado un problema con el sensor de temperatura. | Consultá al Servicio Técnico. |
| ER5 | 5 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas con la traba de la puerta. | Consulta al Servicio Técnico. Para conocer más sobre el ERROR 5 Drean y cómo solucionarlo ingresá acá. |
| ER6 | 6 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas en el motor de lavado. | Consulta al servicio técnico |
Compre un lavarropa hace 23 días y comenzó a fallar el motor, según el error en pantalla. No me lo quieren cambiar y solo me mandan un servicio técnico para arreglar un lavarropas nuevo. Es una estafa
Publicado 09 de SetiembreEl 31/12/2020 compré un lavarropas drean next 8.14 eco, en pardo (sucursal san antonio de areco) factura 7021- 00004984 el lavarropas comenzó hace unas semanas a presentar un ruido leve, pero diferente a lo normal. Luego se fie intensificando hasta ser un ruido como si lavara piedras. limpié el …
Publicado 09 de SetiembreLavarropas drean next 8.14 eco inverter con fallas. 10/2020 se compró unidad,4 meses se repara por rotura de rulemanes, 5/2022 se quema placa electronica y blocapuerta. Reiterados reclamos a service y fabrica por falta de respuesta ante el pedido de piezas para reparación. Fabrica dice una cosa,ser…
Publicado 07 de SetiembreHola hace 4 días compre un dream 8 kg 1200 rpm al girar cuando lava silba bastante molesto. Esto es normal? cuando centrifuga si es el ruido de turbina normal pero lo q molesta el el silbido agudo al lavar.
Publicado 07 de SetiembreSoy técnico, tengo un lavarropas drean de 6kilos carga superior y me a-b del auto balance antes del centrífugo. El tema es q lo estoy probando sin ropa o sea por lógica no tiene q balancear nada y nunca centrifuga queda en a-b del autobalance. Ya saque el motor afuera y lo probe directo y anda corr…
Publicado 06 de SetiembreEn el primer lavado aproximadamente a los 15 minutos empiezan a parpadear los tres led y se vacia el tambor. para seguir lavando tengo que iniciarlo nuevamente con una nueva dosis de jabon y este lavado se realiza en forma normal. gracias.
Publicado 05 de SetiembreHola buenas tardes, mí lavarropa no centrífuga , titilea y da a -6- ..
Solucionado 21 de SetiembreTengo un drean next 8.12 hace una semana. Cuando lavo un buzo de friza talle l o un sweter de lana, ya sea solo o con otra prenda sin que supere la mitad del tambor. 3 prendas solamente. No centrifuga. Intenta hacerlo y no llega a la velocidad. Esta nivelado en las 2 dimensiones. Que sucede?. ot…
Publicado 13 de AgostoLavarropas drean next eco 7.10 comprado en noviembre 2020, en abril 2022 fallo de bomba de agua, julio 2022 fallo masivo motor, blocapuerta, placa y bomba (previamente cambiada, repuesto original alladio). El costo de reparación es casi igual al valor de un lavarropas nuevo. No duro ni dos años.
Publicado 12 de AgostoHola! compre un lavarropas drean gold 10.6 hace 4 meses y comenzó a hacer ruidos extraños que se hacen mas intensos durante el centrifugado. El numero de servicio técnico 0800 888 37326 no atiende. Nadie se contacta conmigo y los service que figuran en el folleto de la garantia tampoco responden y …
Publicado 12 de Agosto