Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Drean es una marca argentina de electrodomésticos perteneciente a José M. Alladio e Hijos S.A. La empresa lleva más de 70 años en el mercado dedicándose a la producción de bienes semidurables: lavarropas automáticos, lavavajillas, lavarropas semiautomáticos, componentes y secarropas. Drean es una empresa industrial líder en la producción de lavarropas y único productor de lavavajillas de Sudamérica los cuales son comercializados en Argentina y en diversos países del mundo.
A través de su página web oficial podés adquirir y conocer sus distintos productos, cómo también ver las promociones disponibles. Cuenta con asesoramiento online y brinda consejos o tips para utilizar de la mejor manera sus electrodomésticos. En sus redes sociales podés conocer sus distintos productos y utilidades, adquirir información gratuita sobre sus gamas principales y sobre las novedades en cuidados del medio ambiente y tecnología de punta para facilitar las tareas del hogar.
Drean es una empresa que ofrece productos innovadores en eficiencia y calidad con un desarrollo tecnológico de última generación y de producción nacional. Para conocer sus nuevas líneas de productos podés visitar su página web
La marca cuenta con una amplia línea de lavarropas carga frontal que incluyen productos con tecnología inverter.
Drean desarrolló una línea de carga superior para espacios más reducidos que permiten mayor comodidad al momento de carga para el usuario. Podés ver la línea completa haciendo clic acá. También trabaja una gama de lavavajillas de 12 y 15 cubiertos; y secarropas que centrifugan a 2800 rpm.
Drean cuenta con varias vías de comunicación para que puedas contactarte con su equipo de asesores técnicos y consultes tus dudas.
En su página web encontrás los distintos canales según tu preferencia:
✅ Chat online (lunes a viernes de 8 a 18hs)
☎️ Teléfono Drean 0800 888 37326 (lunes a viernes de 8 a 18hs)
▶️ Formulario online Drean
Si tenés o tuviste algún problema con un electrodoméstico Drean podés comunicarte con el soporte técnico de la empresa para que seas atendido de forma personalizada por un asesor.
En su blog encontrarás distintos tips y recomendaciones a la hora de usar sus productos, como consejos para lavarropas, lavavajillas y secarropas.
En tuQuejaSuma recibimos varias consultas sobre algunos errores que suelen aparecer a la hora de utilizar los aparatos. Los usuarios aseguran que al momento de usar el electrodoméstico en el panel de control indica un ERROR seguido de un número, o su panel parpadea reiteradas veces; pero al no tener el manual no saben cómo resolverlo.
Podés encontrar los manuales en la web, pero para facilitarte esta información te dejamos a continuación una serie de posibles errores, qué significan y cómo podés solucionarlo.
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ADVERTENCIA EN EL PANEL DE CONTROL |
PROBLEMA | SOLUCIÓN | |
| ER 1 | 1 parpadeo en los leds de la pantalla. | Circuito de agua obstruido. | Apagá el lavarropas y revisá el filtro y la manguera que conecta el agua. Si al encenderlo nuevamente el problema continúa comunícate con el Servicio Técnico. |
| ER 2 | 2 parpadeos en los leds de la pantalla. | Tiempo de carga de agua excedido. | Verificá que esté abierto el grifo de agua y el estado de la presión. Revisá el filtro de entrada de agua y si la instalación de la manguera es correcta: que no esté doblada u obstruida. Si querés saber más sobre el ERROR 2 ingresá acá |
| ER3 | 3 parpadeos en los leds de la pantalla. |
Resistencia de Calentamiento de Agua averiada. |
Fallas en la opción de lavado con agua caliente. Consultá al servicio de Atención al cliente. |
| ER4 |
4 parpadeos en los leds de la pantalla.
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Se ha encontrado un problema con el sensor de temperatura. | Consultá al Servicio Técnico. |
| ER5 | 5 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas con la traba de la puerta. | Consulta al Servicio Técnico. Para conocer más sobre el ERROR 5 Drean y cómo solucionarlo ingresá acá. |
| ER6 | 6 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas en el motor de lavado. | Consulta al servicio técnico |
Hola mi lavarropas marca error 2 ,ya limpie filtro ,verifique manguera, presión de agua y cierre de puerta y sigue igual. Ests como tildado.andaba perfecto solo que no me.di cuenta y se quedo sin agua el tanque .por ahí estuvo mucho tiempo sin cargar hasta que me di cuenta
Publicado 08 de OctubreMe descuentan de la tarjeta 3 cuotas de 9166 pesos y no he ido a tucumán y no aparecen en mercado libre la compra . Pido la factura de la compra o tendré que anular
Publicado 03 de OctubreAparece en el lavarropas error 2
Publicado 02 de OctubreCompré hace 3 meses un lavarropas 8-12 el ruido del tambor que hace al centrifugar es muy agudo y molesto hay alguna forma de solucionarlo? el programa que deberían tardar 30 min llega a demorar más de una hora, hice varias pruebas con diferentes cantidades de prendas y el problema sigue.
Publicado 01 de OctubreCompramos un lavarropas hace 15 días y ya no gira el tambor al centrifugar. Por favor necesito q puedan solucionarse este problema ,ya q tengo un lavarropas viejo ,pero sólo lava. Lo demás m toca hacerlo a mano.
Solucionado 29 de SetiembreHace cuestión de un mes compramos un lavarropas drean y hoy cuando fui a lavar ,al momento del centrifugado ya no giraba el tambor.y hace mucho ruido cuando está haciendo todo el proceso de lavado.
Solucionado 28 de OctubreBuenas tardes, mi drean eco next 10.12 cuando empieza a centrifugar hace como pequeños golpes al paracer al costado, cuando toma velocidad ya casi ni se escucha, el aparato tiene 3 meses aprox.. Por favor veo que en otro cliente paso igual. Pido ayuda, gracias. Lo de los anclajes ya se quitaron al …
Publicado 19 de SetiembreBuenas noches tengo un lavarropas drean next eco 8.12 estaba funcionando le quedaba 1 minuto para terminar el programa de lavado estaba bloqueado porque tengo una bebé y justamente se cortó la corriente y se apagó cuando quise prenderlo nuevamente y ponerlo a andar me sale el minuto en el que se qu…
Publicado 19 de SetiembreMe acaba de llegar lavarropas drean next 8, 1200. Lo probamos y se mueve muchísimo al centrifugar
Publicado 16 de SetiembreEs la 2da vez q intento usar el lavarropas 10.12 p eco y a menos de llegar a 10 'de estar funcionando me marca a +b y si bien sigue funcionando nunca termina el programa,teniendo q apagar el equipo sin q termine la funcion de centrifugado ,siempre con el a-b en la pantalla.gracias
Publicado 12 de Setiembre