⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Compra de remates de the nort face y se le pago a dlocal colombia s.a.s. Que se encuentra en la ciudad de bogota despues de realizar la compra en linea me indican que se perdio el envio y que solo responden por el 60%, lo cual es una e***** revisa el rues de est acompañia y cerraron todos sus estab…
Publicado 06 de NoviembreHice una compra a linio un árbol de navidad realice el pago por pse lo recibe dlocal y a la fecha no me han notificado ni me llegó correo nada quiero confirmar si me van a enviar el pedido o si se me robaron la plata gracias
Publicado 06 de NoviembrePedí y pague por nequi a dlocal colombia sas por la compra de un producto para ayudar al problema de la prostatitis, con un valor de $99.[números].00 el 18 de octubre de [números] a las 11:00 horas. Y hoy 3 de noviembre de [números], no he recibido lo pagado. El día de ayer les marqué al # de telef…
Publicado 06 de NoviembreHice un pedido y no tengo ni idea de el como hago para saber sobre el lo cancele por neki les agradecería una pronta respuesta ya van 5 días de ello
Solucionado 22 de NoviembreRealicé una compra como si fuera la tienda de massimo dutti en colombia xq ofrecían unos grandes descuentos. La compra fue hecha el 4 de octubre en la tarde por valor de $[números] mil. lo que me alertó es que no me llegó un correo de confirmación de la compra con el detalle de la misma.
Publicado 05 de NoviembreHize el pedido el día 22 de octubre y hasta la fecha no ha llegado mi producto ni ningún mensaje de confirmacion de que viene en camino o de la situación del pedido
Publicado 05 de NoviembreEstán publicando en redes sociales promociones falsas, usando el nombre de empresas reconocidas como falabella, massimo dutti… cuando uno hace el pago a esta empresa, nunca llegan los productos y los mensajes desaparecen del correo, de manera que no se puede hacer seguimiento.
Publicado 04 de NoviembreNecesito saber cuando llega el pedido que cancele en efecty. verdad que efecty sigue recibiendo pagos a este convenio que tiene cientos de reclamaciones.
Publicado 04 de NoviembreRealice una compra de $[números].[números] porque tenía el logo de línea y la verdad no sé me dio por revisar, sino hasta después que mi hijo me hizo caer en cuenta y están tan bien estructurados que usan pse para que rastrear el dinero no sea nada fácil, como si uno consiguiera fácilmente la plata…
Publicado 04 de Noviembre