⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hoy por la mañana hice unas compras de 3 pares de tenis que decían 99 pesos por lo cual accedí pero la página se hacia pasar por liverpool ya que pague rastree en liverpool el codigo y me dijeron que no existía. Después investigue que son páginas fraudulentas
Publicado 13 de NoviembreEn septiembre hice una compra de zapatos y aun no me llega el pedido y hace poco me enviaron un correo que ya tenían el recibido que consulte al correo local y ni se cual correo, el pago fue echo a d-local.
Publicado 13 de NoviembreEl día 05 de nov hice una compra y a la fecha no he recibido nada
Publicado 11 de NoviembreSon unos rateros estos inches colombianos, nomas para eso vinieron al mundo...están e*****ndo a toda la gente .regresenme mi dinero, los voy a subir a todas las redes para que ya no les comprén igual. Temu por ser parte de su red de e*****dores..m
Publicado 11 de NoviembreMe hicieron pagar un impuesto a la aduana supuestamente y lo hice ahora siento q es una e***** mi pedido supuestamente es mlco[números]ex
Solucionado 12 de DiciembreSe compraron cuatro cascos, sa pagaron por pse. Aparecen como si hicieran parte de falabella, ese es el gancho de ellos, no hay por donde preguntar nada, ya han pasado a la fecha 9 de noviembre 10 días y no hay nada del producto, lo duro es que emplean imagen e institucionescomo falabella y pse
Publicado 10 de NoviembrePague un recibo el martes 7 de noviembre [números], con el no. De concepto [números] y la misma referencia y no sé cuál es el status de mi compra, por favor informenme que más puedo hacer...
Publicado 10 de NoviembrePague un pedido el en septimbre 06 [números] y hoy noviembre 09 [números] nadie me da informacion. Rumero de referencia de pago: [números] descripcion: estiloecon.com tienda:dlocalcolombiasas
Publicado 10 de NoviembreHice una compra y me llego este mensaje pero no me han reintegrado el dinero. Que debo hacer . ¡hola, yolanda prado gracias por utilizar los servicios de nequi y pse. Los siguientes son los datos de tu transacción: estado de la transacción: rechazada cus: [números] empresa: dlocal colombi…
Publicado 10 de NoviembreBuenas! pague en esta fecha 10/11 Spotify por 3 meses y no me se me habilito el sistema
Publicado 10 de Noviembre