⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El día sabado 4 de npviembre compre por la página de fb unas velas , ofrecidas por ésta empresa por valor de $ 62.47.00. hasta el momento no he recibido respeusta alguna . Ni mucho menos la mercancia cancelada. suena a " e***** " y los denunciare ante la super. exijo me deviuelvan mi dinero. l…
Publicado 16 de NoviembreEl 10 de noviembre compré unas luces led motion sensor cabinet light y me lo decontaron de la cuenta inclusive, pero, hasta la fecha no he recibido ninguna informacion de mi pedido ni cuando llega. agradezo que me informen que pasa.
Solucionado 02 de DiciembreDesde el 1de noviembre de [números] realicé un pedido de ropa cancelando por pse y hasta la fecha no hay envío. Si están e*****ndo a las personas háganlo público por favor
Publicado 16 de NoviembreEl día 10 de noviembre realice un pedido en rebajasropaa com, realice el pago por pse confirmado el pago de dlocal colombia con nit [números], me dijeron que el pedido llegaba de 5 a 6 días y esta es la fecha que no ha llegado nada, que falta de respeto que roben a la gente de esa manera y más cuan…
Publicado 16 de NoviembreNecesito la devolución de dinero ya que realice una compra de una jugueteria para niños y nunca lo enviaron ni factura ni guía para verificar, te go el soporte de pago realizado el 10 de noviembre a nombre de está entidad. Solicito de manera urgente sea devuelvo cada peso
Publicado 16 de NoviembreDesde el 9 de octubre pague un pedido y hasta la fecha no a llegado segun la oferta era que llegaba en 5 dias habiles el codigo de la referncia es [números]-[números]-[números]
Publicado 16 de NoviembreUn cordial saludo. Hice una compra el día 6 de noviembre de un árbol de navidad en facebook que se suponía el 12 de noviembre se estaría entregando el envió. Estamos a 15 de noviembre y no me ha llegado una notificación ni nada del pedido que compre. Requiero por favor mas información sobre cuando …
Publicado 15 de NoviembreBuenas tardes. Realicé unas compras el día 3 de noviembre, y se supone que se demoraba al rededor de 5 días. Hasta el día de hoy no he recibido los perdidos, ni absolutamente nadie se ha comunicado conmigo. Se supone que los pedidos fueron de falabella, a través de facebook
Publicado 15 de NoviembreHice un pedido de unos tenis y pagué a la empresa dlocal con el convenio numero [números], al cual cancele$[números]= en la fecha 24/08/[números], pero la mercancía nunca me llegó y esto fue hace más de tres meses. pido la devolución de mi dinero pues no es justo que después de ese tiempo la merc…
Publicado 15 de NoviembreHice una compra por internet en un anuncio que decía linio pero el dinero fue debitado de mi cuenta de ahorros y el producto nunca llegó, si consulto el movimiento bancario aparece que el debito fue para la empresa dlocal colombia s.a.s por lo que solicito información de la transacción para identif…
Publicado 14 de Noviembre