Cobro erróneo
Me llegó un pago a mí tarjeta de está empresa a la cual no conozco y no se de qué se trata, por favor si me pueden ayudar
Solucionado 27 de AbrilDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
Robo
Me debitaron de mi cuenta de mercado pago [números] de una compra que no realice. Necesito la devolución urgente ya que era dinero para pagar mis estudios!!
Publicado 21 de AbrilMis diamantes no llegan
Realice una recarga de diamantes el jueves 8 de abril y hasta hoy no me pueden llegar los diamantes, reclamé en el pago fácil el cual se comunicó con la empresa y dijeron que el pago ir realizado. Que dlocal recibió el dinero y que me comunicara con ustedes para saber que paso con el pago. Necesito…
Publicado 17 de AbrilNo me llegaron los diamantes
El dia 15 de abril osea hoy hice una recarga de [números] diamantes y no me llegaron los diamantes tengo el comprobante de pago de ail dlocal.com exijo mis diamantes xfa
Publicado 15 de AbrilSe hizo una compra que yo ni la hice
Hola buenas noches mi reclamo devido a q figura mas de 5 compras de la fecha 01/4/21, 2/4/21 y 3/4/21 que ni sikiera lo hice yo. Quiero saber si de que se trata esto xq no tengo la menor ideas , o a que cuenta o celular fue transferido. ndada mas muchas gracias, espero respuestas
Publicado 14 de AbrilDlocal
Me vino un consumo en mi tarjeta de credito de [números],27 el 22/3/[números] de un comercio desconocido. La empresa que me cobra es w***dlocal.com, conocida por las e*****s en las tarjetas de credito. Hice el desconocimiento del consumo en visa. Mi tarjeta tiene habilitadas las notificaciones cuan…
Publicado 14 de AbrilNo llego mí pago
No me llego mí pago
Publicado 13 de AbrilDescuento de home banking nacion
Buen dia me estan descontando en el home banking del banco nacion de algo que yo no compre. Quiero saber que es lo que me estan descontando. Muchas gracias
Publicado 13 de AbrilEstafa
Figuró en mi tarjeta de credito visa una compra en w***dlocal.com por $5.[números],54 que nunca realicé, ni siquiera conozco la empresa o que se comercializa.
Publicado 09 de AbrilMe debitan el pago pero no llegan los diamantes
El mes pasado recargue mas de [números] diamantes en tres transacciones de [números]. Este mes quise recargar [números] diamantes y nunca me llegó. Se me debita el saldo pero no llego a ver los diamantes
Publicado 09 de Abril