No llegó el pedido
Se hizo el pedido y la consignación de un arbol de navidad y no sé ha obtenido ningún producto quién responde por esto?
Publicado 05 de NoviembreDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
No he recibido la caja
Buenas noches, el día 03 de octubre del presente año realicé la compra de una caja misteriosa por valor de [números] pesos colombianos, flete incluido y el recaudador es dlocal y aún no recibo el producto. Qué debo hacer
Publicado 04 de NoviembreKid de herramientas
Realice una compra de un kid de herramientas el día 22 de octubre pero no me an mandado la gia del embio ni cuando pude llegar
Publicado 04 de NoviembreRastreo de pedido
Se genero el pago de un árbol de navidad, y no me envían como puedo rastrear el pedido, como lo hacen otras plataformas de compra electrónica. Requiero mayor información sobre mi compra.
Publicado 04 de NoviembreNo me llego el producto comprado
Compre una impresora 3d para uñas , por la cual pague un costo de mas de 40.[números] pesos , y en su lugar me llego un estuche con 2 cortauñas , he enviado correos y me dicen que me haran 5 % de descuento en proxima compra , y que los cortauñas se los venda a algun amigo o familiar que los quiera…
Publicado 04 de NoviembreNo se nada de mi paquete
Ise una compra ya como 10 días y no e podido rastrear el paquete
Publicado 04 de NoviembreNo me llega el pedido
El dia 19 de octubre hice la consignacion por $[números].[números] y aun no recibo el arbol que pasoooo quedo pendiente del pedido
Publicado 04 de NoviembreNo recibido de compra realizada por pse
El dia 19 de octubre realice la compra de una moto de niños y hasta el momento solo he recibido la comfirmación del pago y no mas respuesta he enviado varios correos y nada de contesta
Publicado 04 de NoviembreQue me comfirmen el envio
Hice 3 compras por un total de casi de [números] mil y no me an dado ninguna respuesta o notificación del pago quiero saber que paso
Publicado 04 de NoviembreDevolución de dinero
El día 18 de octubre realicé una compra por $[números].[números] de una aspiradora vacuum s[números] y no he recibido ni el producto ni el correo de confirmación de envío, por tal motivo necesito la devolución del dinero o po dre la queja ante la superintendencia.
Publicado 04 de Noviembre