⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Compré 2 vestidos diferenyes por pago pse osea efectivo y aun no revibo ni lo compradp ni un correo de ellos ni eciste un correo o un número de telefono real para comunicarme...será una empresa fachada y falsa? es un fraude y perdí mi dinero?
Publicado 02 de NoviembreEl 14 de octubre de [números] hice una compra de caja sorpresa y hpy 2 de nov [números] no he recibido nada, ni si quiera un comunicado de la fecha de entrega, nada he recibido.
Publicado 02 de NoviembreMi reclamo es saber sobre un deposito por rapipago con importe $ 26.[números].00 a la plataforma dlp-dlocal para sevicio financieros en una inversion , me llamaron diviendo que ya estaba registrado pero nunca recibi ninguna informacion , ademas tengo el comprobante de pago que se realizo el dia 26/…
Publicado 02 de NoviembreEl día 23 de septiembre hice una compra por dlocal pero nunca me llego el pedido, no he podido contactarme con la empresa
Solucionado 18 de NoviembreRealice una consignación en efecty convenio [números] (dlocal) por vr. De $[números].[números]. Pesos colombianos ref [números] desde el 29 de septiembre [números], para la compra de la caja secreta. A la fecha 2 de noviembre [números] no ha llegado nada. gracias [nombre]. Cel. [números]
Publicado 02 de NoviembreCompré un robot aspiradora a través de una publicidad. Al no recibir confirmación de la compra via email, empecé a sospechar. Dlocal fue quien procesó el pago a través de visa o prisma. A pesar de todos mis intentos de anular la compra, me vino el cargo en mi tarjeta de crédito. No tengo forma de c…
Solucionado 19 de NoviembreCompre el 25 de octubre el árbol de denoria por valor de $[números] mas gastos de envio $[números] y no he obtenido respuesta: esta información salio después del pago: referencia de pago [números] consecutivo comercio [números] codigo de autorizacion numero de transacci…
Publicado 01 de NoviembreEn mi tarjeta figura un consumo del día 31/10 por la suma de $[números], no realicé ningún gasto por esa cantidad.
Publicado 01 de NoviembreHice compra del árbol de navidad denoria el pasado 25 de octubre y hasta la fecha no he obtenido respuesta, dicen que son 24 horas. El numero de pedido yhp[números]
Publicado 01 de NoviembreRealice una compra y aún no recibo respuesta, ni email, ni mis productos. Se realizo el pago por pse a nombre de dlocal colombia gon numero de referencia [números]
Publicado 01 de Noviembre