⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Realize una compra no mi tarjeta y me apareció que estaba en proceso de envío el producto y no volví a saber nada se supone que envían factura y un enlace para verificar el envío en qué proceso va pero noh a enviado nada …no hay como contactarlos o llamarlos para hacer seguimiento ….
Publicado 04 de NoviembreRealice una compra de una caja sorpresa pague más de [números].[números] y eso hace más de 20 días y a la fecha no recibido ninguna notificación ni número de guia sobre la compra... Deseo reembolso de mi dinero que debo hacer?
Publicado 03 de NoviembreBuenas tardes hice una compra y no he podido comunicarme a la pagina donde la compre no se si va a llegar o no
Publicado 03 de NoviembreRealize el pago dlocal x compra de arbol navideño de [números].[números] y no tengo ninguna informacion quisiera saber xq no se pronuncian si lo enviaron no mandan ni guia para uno saber
Publicado 03 de NoviembreRealice una compra y no el vendedor no me responde por el producto y me bloqueo en las páginas de la empresa, el pago lo hice por dlocal y dice que mi pago fue recibido
Publicado 03 de NoviembreBuenos días, desde el 19 de octubre cancele un producto por efecty, d.local me confirmo el pago vía correo electrónico. Pero hasta la fecha no he recibido el producto. le escribi a la empresa d.local y responden que ellos solo receptan el pago. Pero no dan mas explicacion
Publicado 03 de NoviembreCompré un dron por medio de shenzhen xinheng trading co., ltd...y d local intermedió para el pago... Pagué por efecty colombia...solo llegó el correo de confirmación de pago y no he recibido mi articulo y tampoco aviso de empaque nada... Será que perdí mi dinero..?
Publicado 03 de NoviembreFuí victima de una venta fraudulenta, donde está involucrada esta empresa, quien es la recaudadora del pago por medio de pasarela electrónica y de la cual llega el comprobante de pago, junto a otra empresa llamada tucompra.com.co. Es impresionante la habilidad de estos e*****dores, y no se puede ev…
Publicado 03 de NoviembreEl pasado 20 de octubre [números], pagué un árbol grande de navidad noria y no ha llegado además de cancelar envío vip por 49.[números] pesos porfavor me podrían informar que sucede?
Publicado 03 de NoviembreOsea no puedo recargar, quiero hacer una compra y no me deja
Publicado 02 de Noviembre