⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Como se ve reflejado hice esta compra y me enviaron la confirmacion del pago, pero a la fecha no se han comunicado conmigo y según la información de ustedes, esa compañia no tiene ni direccion ni telefono a donde comunicarse uno, por favor necesito que me devuelvan mi dinero, mil gracias la hice 26…
Solucionado 06 de DiciembreRealice una compra de un árbol navideño el pago llego a dlocal s.a.s. Y quisiera tener respuesta. Sobre el envío o la devolución del dinero por parte de la entidad.
Publicado 05 de NoviembreRealicé compra de caja misteriosa, y el misterio está en que no hay forma de hacer seguimiento a la compra
Publicado 05 de NoviembreNecesito la devolución de mi dinero
Publicado 05 de NoviembreSe compró un árbol navideño y no me han enviado información para la fecha de entrega.
Publicado 05 de NoviembreComo hago para rastrear pedido , no me han enviado el número de guía
Publicado 05 de NoviembreHice la compra de un árbol de navidad hace 15 días o más y nada que me llega porfavor necesito información. Inmediata!! gracias
Publicado 05 de NoviembreHola buenos días y, el dia 27 de octubre de [números] realice una compra por el valor de $[números].00 cop y sé hizo automática, era de una árbol a la empresa shenzhen xinheng trading co., ltd pero sólo recibí ése correo y hasta el momento no tengo respuesta alguna de envío, me podrían colaborar pa…
Solucionado 10 de NoviembreBuenos días mi inquietud es que en julio 20 y julio 30 hice dos compras de un kit de bkackder y dos máquinas de sublimación láser y aún no han llegado los pedidos, y tampoco me enviaron las facturas de los distribuidores para ponerme en contacto con los proveedores y averiguar cómo van los pedidos…
Publicado 05 de NoviembrePondremos una demanda colectiva ante la súper intendencia de industria y comercio y ante la fiscalía y todos alos ente de control . Contra dlocal que es la cactadora delos dineros por e*****,daños perjucios.ya que publican los productos los cobran y no los envían . Son e*****dores .
Publicado 05 de Noviembre