⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola buenas noches, hice un pago por [números].[números] pesos colombianos, por concepto de un árbol de navidad y hasta la fecha no me dan razón de cuando llega ni hay una guía para darle seguimiento, me llegó la confirmación del pago y ya, por favor ayúdame a darle solución a mi problema
Publicado 07 de NoviembreCompré un árbol de navidad el 23 de octubre del año en curso y no he recibido nada.
Publicado 07 de NoviembreRealice la compra de un árbol de navidad hace mas de 15 días, y no se como hacer seguimiento, no cuento con ningún soporte de compra. Gracias
Publicado 07 de NoviembreCompre un árbol de navidad el 05 nov [números],me llego el resibio de pago que fue exitoso pero no me ha llegado ningún laing para hacerle el seguimiento ,que debo hacer?
Publicado 06 de NoviembreRealice una compra el día 25 de octubre hasta ahora solo recibí la confirmación del pago, pero no rastros del envío del producto , quisiera saber cómo le hago seguimiento a mi producto.
Publicado 06 de NoviembreHice una compra de un árbol de navidad el cual pague por la empresa dlocal.. Y no me llego ninguna guía para hacer seguimiento a mi producto
Solucionado 11 de NoviembreBuenas tardes quiero saber sobre una compra que ise hace 10 días y no me dan respuestas quisiera saber cuanto más se ba a demorar mi compra grasias
Publicado 06 de NoviembreBuenos días hice una compra antier de dos decía carros eléctricos pero no me ha llegado confirmación de cuando son entregados y solicito información
Publicado 06 de NoviembreEl 18 de octubre de [números] hice una compra de caja sorpresa y hoy 3 de nov [números] no he recibido nada, ni si quiera un comunicado de la fecha de entrega, nada he recibido.
Publicado 06 de NoviembreHice una compra de un árbol de navidad el cual pague por la empresa dlocal.. Y no me llego ninguna guía para hacer seguimiento a mi producto
Publicado 06 de Noviembre