⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Buen día, pagué a dlocal, por compra de 2 árboles de navidad, me dicen que llega de 30 a 60 días ya es muy tarde, por favor solicito el reembolso de mi dinero, el valor fue de $[números].[números], cta ahorros [números], bancolombia ahorros mil gracias, feliz día
Publicado 12 de NoviembreEl pasado 26 de octubre compre una silla de oficina ejecutiva en cuero (rojo vino) sku $[números].[números] mas envío pague $[números].[números] no nada que llega el numero de envío es: cyv[números] colocado el 27 de octubre del [números]
Publicado 12 de NoviembreCompre un producto en promoción desde el 30 de octubre y aun no he recibido mi producto
Publicado 12 de NoviembreCompré un kit combinado inalámbrico de taladro por [números].00 más el envío el día 2de noviembre [números] a hidzzs shenzhen xinheng pero no sé dónde rastrearlo o a quien preguntar me gustaría me ayudarán a nombre de rafael suarez gracias
Publicado 12 de NoviembreHice una compra de un arbol de navidad, me llego el informe de pago del producto, se hace a traves de la pagina de mercado libre, pero no me dan # de guia, ni cuando me llega el producto creo que me e*****ron, por favor no permitan que estas empresas con esta fachada de organizacion comercial no so…
Publicado 12 de NoviembrePague sofacama y dlocal no manda guía para poder seguir el producto o el día que.llega y nada de.informacion
Publicado 12 de NoviembreEl día 18 de octubre de [números] hice 2 compras la primera 2 kit de herramientas inalámbricas por un valor de $ [números].[números] pesos. Ese mismo día hice otra compra de una caja sorpresa misteriosa por un valor de $ [números].[números] pesos, incluido un valor de $ 28.[números] pesos para env…
Publicado 12 de NoviembreRealice una compra de un sofá cama me llego la confirmacion de pago pero no me llega la guía ni un correo para realizar el seguimiento del producto. Respetuosamente
Publicado 12 de NoviembreQuisiera saber el transito de una mercancia que pedí el dia 7 de nov de [números] transacción del comercio: [números]-huk[números]
Publicado 12 de NoviembreNo me a llegado el producto que pedí y no hay contestación de cuando llegara y tampoco tengo información de la guía.. Solamente confirmaron el pago pero de resto nada más.. Gracias esperó pronta solución
Publicado 12 de Noviembre