⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Realize un pago de una caja misteriosa por [números] y no he recibido ningún tipo d einformacion ni guía. No me han co firmado el envío del pedido. Necesito que me respondan o me devuelvan el dinero
Publicado 13 de NoviembreCreo que se ha cargado una compra fraudulenta a mi tarjeta de crédito mastercard. Llamo al banco emisor y no contestan o te derivan a la página de internet sin darme solución.
Solucionado 29 de NoviembreRealice un pago a dlocal para un sofá cama y hasta ahora no recibo # de seguimiento del producto , no se q ha pasado, después del pago me llegó al correo el aviso de pago pero de ahí en adelante no se nada ni se han comunicado por ningún medio
Publicado 13 de NoviembreEl día 7 realice una compra por valor de [números].[números] de un coche eléctrico hasta la fecha no tengo el número de guía y tampoco el producto, e enviado muchos mensajes y tampoco sin respuestas , necesito mi plata o el producto
Publicado 13 de NoviembreCompre algo y no me ha llegado nada quisiera saber cuándo llega porfavor
Publicado 13 de NoviembrePerdida de un envío que está cancelado hace 23 días
Publicado 13 de NoviembrePedí unas caja misteriosa atreves de una página llamada dlocal me dieron un un código a consignar y así lo hice deposite el dinero por efecty el 20 del mes de octubre y has hoy 5 de noviembre no me ha llegado nada
Publicado 13 de NoviembreEl 14 de octubre compre una caja misteriosa y no e recibido nada hasta el momento
Publicado 13 de NoviembreEl 6 de noviembre compre un sofa cama por valor de $ [números].[números] pesos colombianos y es la hora que no se nada de mi pedido ni siquiera tengo como rastrear mi pedido. quien me puede ayudar por favor. ruego me den respuesta lo ante posible. Gracias patty revelo
Publicado 13 de NoviembreHice una compra de un arbol de navidad nordia, me enviaron la confirmacion de la transferencia, pero no hay informacion de cuando llega el arbol, no hay guia, me robaron, como es posible que esta pasarela o empresa que resive para los pagos estafe asi a mucha gente, quiero la devolucion de mi dine…
Publicado 12 de Noviembre