⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Buenas tardes, el día 30 de septiembre realizar la compra de un juego de olla y bandejas en cobre y es la fecha que no he recibido notificación alguna del estado de mi pedido ni algún reembolso del dinero, por favor pido una solución gracias
Publicado 15 de NoviembreCompré con ustedes un sofá cama y no e resibido ni la guía del envío ni tampoco se an pronunciado quisiera saber que hago
Publicado 15 de NoviembreCompre un árbol de navidad y pague en efectivo y me colocaron un mensaje que averiguar de mi pedido y nadie contesta quiero o el dinero o el articulo gracias
Publicado 15 de NoviembreHace 17 días compre por su página un sofácama y este es el momento en que no lo he recibido. Incluso pague más por el envío para que no se demorará y este es el momento que no llega. Necesito saber que ha pasado. Gracias
Publicado 15 de NoviembreHice dos compras por estemedio y noetenido respuesta porfabor yamar al [números]
Publicado 15 de NoviembreQuiero saber quién me responderá por el artículo adquirido, o de devolución del dinero.
Publicado 15 de NoviembreSe realizó un depósito por este medio, pago efectivo bajo un código [números] el día 11 se noviembre del [números]; recibí un correo de confirmación del depósito el día 12 a las 9:16 dirigido a la empresa DLOCAL por la cual la empresa CECEOR UK afirma que la transacción no fue efectuada con éxito c…
Publicado 15 de NoviembreHice dos consignaciones para dos productos y no me han dado razón...solo me llego la confirmación de pago...
Publicado 14 de NoviembrePagué por una cinta caminadora plegable se me confirmó la compra y el pago desde hace 2 meses no la recibí me llegó una cuerda elástica y no responden reclamos.
Publicado 14 de NoviembreHace unas semanas realicé un pedido en una página el cual me arrojó el método de pago de la página dlocal y hasta el momento no recibo el producto ni recibo la devolución del dinero no me puedo comunicar con el vendedor
Publicado 14 de Noviembre