Estafa
Hace varias semanas hice una compra y no ha llegado el producto ni me dan ningún tipo de información del producto ni tampoco me hacen la devolucion del dinero ni me puedo contactar con el vendedor
Publicado 14 de NoviembreDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
No me han entregado nada
Hice una compra de una peinadora el día 9 de noviembre del [números] por valor de $[números] y hasta ahora no he recibido ningún mensaje de envío o tiempo de espera, agradezco me den informacion
Publicado 14 de NoviembreRetraso en la compra
Entrega de la compra realizada
Publicado 14 de NoviembrePosible estafa locallayola
Por intermedio de ustedes compré un árbol de navidad en [números] el [números], no lo he recibido y pido devolución de mi dinero o se haga seguimiento para que envíen el producto de las características prometidas.
Publicado 14 de NoviembreNumero de guia
Como hago para rastrear mi pedido, pues me llego la factura del pago que realice pero no me enviaron un numero de guia, mil gracias por su colaboracion
Publicado 14 de NoviembreNo se, el estado de mi envío
Buenos días cordial saludo deseo saber el estado de mi compra por un valor de [números].[números] pesos colombianos, de una litera para niños, el cual lo realicé el día 12 de noviembre de [números] en horas de la tarde. tengo miedo de perder mi plata el cual es de ahorros de mi hija para su pr…
Publicado 14 de NoviembreNo han enviado mi pedido y tampoco dan respuesta
El día 31 de octubre hice el pago de dos coche eléctrico para mís hijos, dice que el pago fue exitoso pero no dan más respuesta he escrito al correo que dan y nada. Quiero saber cómo hacer que respondan por mi pedido o me devuelvan el dinero.
Publicado 14 de NoviembreSolicito devolución del dinero
Buenas cordial saludossolicito amablemente una respuesta ya que se realizó una compra por medio de dlocal colombia sas y la pagina championshell una bicicleta eléctrica que nunca llego al comprador, por lo tanto solicito la devolución del dinero ya que el producto comprado no llego muchas gracias …
Publicado 14 de NoviembreEstafa
Muy bns noches el dia 11 de noviembre compre un arbol navideño el cual pague y dlocal lo recivio y me mando una verficasion de mi pago mas no de mi producto y se limpian diciendo que solo reciven dineros y sin confirmar el emvio nos mandan a una pagina en la cual solo hay personas en la misma situa…
Publicado 14 de NoviembreReembolso de mi dinero
Realice una compra de un sofacama, nunca me llego necesito el reembolso de mi dinero
Publicado 14 de Noviembre