⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hice una consigancion por medio de dlocal, de un juguete para mi hijo, de la supuesta empresa xinheng, y ahora resulta q mas d una persona comenta q ha sido e*****da, si uds procesan ese pago es justo q uds devuelvan ese dinero ya q uds sabrán q esa empresa xinheng es una e*****. Entonces pido q ud…
Publicado 17 de NoviembreHice una compra el 05 de noviembre [números] a dlocal colombia, un zapatero $[números].[números] y me respondieron que estaba pendiente de envío, he enviado correos pero no responden , los datos que colocan nunca responden
Publicado 17 de NoviembreCompre un artículo y envie el dinero y no me dan respuestas será que hay una autoridad que regule estos fraudes
Publicado 17 de NoviembreSe realiza pago de [números].[números] en efecty con el transaccional de comercio [números]-mxg[números]-1 por un producto base cama,a la fecha no han enviado el producto y no tengo como hacer seguimiento, solicito su colaboración con el despacho o la devolución del dinero
Publicado 17 de NoviembreEn la fecha del 05/11/[números] hice un pago de un producto publicado en una pagina el valor pagado tiene un monto de: cop [números].00 // monto en moneda local en una transacción: en efectivo con método de pago: efecty a nombre de cliente d-local los cuales muy amables me envian un comproba…
Publicado 17 de NoviembrePagué por la compra de un sofacama y no responden el estado él envío necesito el reembolso del dinero
Publicado 17 de NoviembreYo consigne en efecty $[números].[números] pesos el día 22/10/[números] no tengo ningun detalle de mi compra si no van a cumplir devuelvan el dinero que deposite
Publicado 17 de NoviembrePague por una aspiradora smart inteligente y nunca llego. Hace un mes. Me e*****ron
Publicado 17 de NoviembreHice una compra atraves vuestro y no aparece aun numero para hacer seguimiento ni ningun tipo de informacion al respecto, quiero saber como hago para recuperar mi dinero. supuestamente la empresa es xinheng trading co., ltd. por favor expliquenme que debo hacer, gracias
Publicado 17 de NoviembreHice una compra ,no hay como hacer seguimiento y dlocal dice que no pueden dar información ,que ellos si manejan la plata pero no dan información.no hay forma de comunicarse con ellos no tienen teléfono y no contestan correos
Publicado 17 de Noviembre