⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El día 10 de diciembre he comprado una escalera por valor de [números],[números] pesos colombianos más25,[números] pesos de transporte para un total de [números],[números] pesos hasta el momento no he recibido la mercancía como tampoco la devolución de mi dinero, gracias
Publicado 07 de EneroEs q rrealize un pago de un producto desde el día 23 de diciembre del [números] y hasta el momento no me llega nada ni me dan respuesta alguna
Publicado 07 de EneroComprobante de pago hemos recibido su pago: fecha: 22/10/[números] solicitante/razón social: antonio jose carreo monto: cop [números].00 // monto en moneda local transacción: [números] método de pago: pse documento: [números] comercio: shenzhen xinheng trading co., ltd. transacción del com…
Publicado 07 de EneroBuenas tardes pedí una carpa familiar y un billar de 4 juegos más pero no me llegaron desde antes de diciembre [números]
Publicado 07 de EneroComo uds saben me he contactado en varias oportunidades,hoy les menciono que en dias pasados recibi de la empresa china shenzhen xinhen trading co. Ltd bajo el numero de pedido ug[números]yp un paquete con un pillow case(funda de almohada o cojin) y el mueble sofa-cama plegable que compre nunca lle…
Publicado 07 de EneroRealice el pedido no. sqv[números] en strugglestokids. Supuestamente lo enviaron por mailamericas mediante la guia ml[números]mh. esta ultima manifiesta heberlo entregado el 5/01/[números] . El pedido nunca fue entregado. ninguna de las dos empresas responde a los rerquerimientos hechos por l…
Publicado 07 de EneroEl dia 3de enero del [números] realize uña compra a la empresa mtlbef por internet a la hora del pagó sale q yo realize la consignación a dlocal colombia,el dia de hoy mire la guía de envio de mi producto y sale q ya fue entregado y a mi no me a llegado nada,exijo por favor de den solucion a mi i…
Publicado 07 de EneroCompra de sofacama estoy revisando y la trazabilidad del producto me dice que ya entregaron el pedido y a mi casa no ha llegado nada solicito por favor una respuesta de manera inmediata, llevo más de 1 mes esperando el producto para que en estos momentos me digan que el producto ya fue entregad…
Publicado 07 de EneroEl día 11 de noviembre de [números] realicé una compra por un sofá cama a la ciudad de monteria, colombia. Hoy 7 de enero de [números] me llegó una funda para una almohada. Necesito el reembolso de mi dinero por un valor de $[números],[números]
Publicado 07 de EneroBuenos días en el mes de noviembre realice una compra en línea de acuerdo a: referencia de pago [números] numero de transaccion [números] la fecha de la transacción [números]/11/27 a las 12:35 horas pm por un valor de [números].[números] la situacion es que la empresa no cumplio con la ent…
Publicado 07 de Enero