Pague dos envíos y no me an llegado
Buenas tarde hice 2 compras un televisor y un comp***dor y me llegó 2 cables para celular no entiendo que pasó con mis pedidos o me devuelvan la plata
Publicado 11 de MarzoDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
Estafa
Compre unos productos, lo cual me enviaron otros de mucho más bajo precio. Los cuales no pedí. Y me enviaron un mail con la copia de transferencia con dlocal.
Publicado 11 de MarzoTelevisor
Consigne para la compra d eun televisor.. Valor [números].[números] agradecería que me confirmen si la compra es real.. en que tiempo llega gracias
Publicado 11 de MarzoNo responde cuando y si es real la compra por mercado pago
Se compro un televisor y no dan respuesta, los anuncios me aparecen mucho en facebook por la compro de estos productos y que el respando es mercado pago, les escrivo al correo que dejan y contesta un klely y no contesta cuanto se demora en llegar el producto, ya se iso el pago por via internet
Publicado 11 de MarzoNo dan respuesta
No recibe confirmación del envío del producto ni de la factura del producto
Publicado 11 de MarzoIncumplimiento en lo que ofecen
Compre por medio de esta empresa un gabinete plegable el 22 de febrero. Ya estamos en marzo y no llega ,reviso el numero de seguimiento sale que el producro fue entregado y lo que me llego fue un cable usb.
Publicado 11 de MarzoNo me dan fecha de entrega del sofá cama
Compre un sofá cama el día de hoy a las 7:53:49 y a las 5:42 de este dia no he recibido información de la entrega del sofá cama el # de referencia de pago es [números] descripcion online purchase, código único de seguimiento [números]
Publicado 10 de MarzoNecesito el número de guía de envío para retirar
Compré unos zapatos de anás colombia el 03 de enero de [números]. Me informaron en servicios postales nacionales que el pedido ya llegó. Pagué los impuestos y ahora me piden el número de la guía. Ustedes me pueden colaborar? referencia de pago [números] numero de transaccion/cus [números] valor:…
Publicado 10 de MarzoRobo
Compré una máquina de café capuchino, por intermedio de efecty, y nunca tuve respuesta ni de mi dinero ni de la máquina
Publicado 10 de MarzoMe robaron
Compre un sofácama por valor de $[números] pesos, por lo que veo me robaron, el teléfono que aparece en internet no es, no existe comunicación con esta empresa.
Publicado 10 de Marzo