⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hice una compra por internet de un sillon que me figuraba en el market place de facebook me dio un numero de seguimiento, pero no puedo ver en ninguna pagina dicha compra. La compra la realice el 08/03/[números] y me dio el nro de pedido [números] el monto $[números]
Publicado 15 de MarzoHice una compra de una mecedora de ratan no contestan no llegó el producto no devuelven el dinero
Publicado 15 de MarzoMe aparece en mi cuenta visa, una compra realizada en dllocal x un monto de 6.[números] pesos, y yo no la realice, hoy me doy cuenta q no la tengo a mi tarjeta de credito, x lo cual la como extraviada
Publicado 15 de MarzoHice la compra de una silla por valor total de $[números].[números], con pago de envío y a la fecha no ha llegado, no es posible el contacto, enviaron el recibo del pago y un ítem para hacer seguimiento del envío y no funciona. Envié correos electrónicos y no ha sido posible obtener respuesta. Soli…
Publicado 14 de MarzoEl día 2 de marzo de [números] realicé una compra de 1 bicicleta scooter eléctrica por valor de $[números]. [números] en la plataforma mjiop.com q ya no funciona y la supuesta bicicleta no llego, según dices ellos lo que compre fue un cable usb. el pago lo recibió dlocal colombia sas y a la fecha…
Publicado 14 de MarzoDeseo más información acerca de una compra realizada el día de hoy
Publicado 14 de MarzoCompre un portatil el mes padado y no me a llegado quiero la devolucion de mi dinero
Publicado 14 de MarzoRealice la compra de dos comp***dores , un tv y una cámara poseo recibo de paga mediante efecty y aun no han llegado a cambio me llego un cable cargador de teléfono deseo contactarme directamente con un asesor o me acercaré directamente a sic pues se supone que mi compra esta protegida
Publicado 14 de MarzoNo recibo lo que compré,no puedo recibir información de la compra, nadie contesta
Publicado 14 de MarzoEl día 20 se febrero, realice una compra con la empresa shenzhen xinheng trading co.ltd y solo me llego el comprobante que se el pago se realizo con éxito. Pero ninguna guía a comprobante con el número de seguimiento. Necesito ayuda.
Publicado 14 de Marzo