Ciudadciudad
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Publicado 19 de AbrilDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
Una respuesta o devolución del dinero
El 10 de abril realice una compra de implementos de cocina pague por pse a dlocal colombia das y hasta el día de hoy no me ha llegado el producto. Ni se han contactado para dar información y trato de llamar y la llamada ni siquiera entra a ese número que aparece
Publicado 19 de AbrilNo recibí el producto por el que pagué y no aparece la empresa dlocal
Compré el 14 de noviembre [números] dos organizadores de zapatos y hasta la fecha no han llegado. Le he escrito a dlocal y no responden. Me siento engañada. Estos son los datos del pago realizado. comprobante de pago hemos recibido su pago: fecha: 14/11/[números] solicitante/razón social: …
Publicado 19 de AbrilRobo de compra y no devolucion del dinero
Activo su pedido ha sido enviado. Haga un seguimiento de su paquete a continuación detalle del producto estado del envío precio cantidad total juego exclusivo de utensilios de cocina de hierro fundido de 20 piezas color: verde sku: qq[números]-green enviado $[números].[números] x1 $[nú…
Publicado 19 de AbrilNo he recibido el pedido
El 8 de abril compré un sillón reclinable y no me ha llegado
Publicado 19 de AbrilNo ha llegado la silla
Compre silla reclinable, vivo en rionegro antioquía, ya la pagué y no ha llegado. La compré hace 15 días
Publicado 19 de AbrilEstafa
El dia 05 de marzo realice la compra de dos sofa plegable y un comedor, hasta el momento no he recibido mi pedido y por las demoras necesito el reembolso de mi dinero
Publicado 19 de AbrilNo me ha llegado mi producto
El día 11 de abril hice una compra por internet y no me ha llegado el mueble que compre por favor espero pronta respuesta
Publicado 19 de AbrilQuiero que me llegue mi compra
Realice un pedido de un drom y aun no me ha llegado ya van casi y ya se van a cumplir dos (2) meses y no ha llegado
Publicado 19 de AbrilNo me an enviado nada
El 28 de enero del [números] realice una compra de dos televisores y me pidieron que consignará en efecty yo realice la consignación por un valor de [números].[números] la cual realice y hasta la fecha no e recibido nada envié el soporte el 01 de febrero
Publicado 18 de Abril