⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
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Publicado 20 de AbrilHicimos una transacción por el pago de una silla elevador reclinable con calor y masajes. Por valor de [números] el día 09 de abril del [números] y hasta el momento no se a tenido respuesta alguna de la entrega de dicho producto.
Publicado 20 de AbrilEl día 30 de marzo del [números] realice una compra y hasta el día de hoy 20 de abril no e recibido el producto por favor abstenerse de comprar o hacer transacciones a dlocal nunca contestan ningún correo mucho ojo son e*****dores
Publicado 20 de AbrilDesde el mes de enero cancele un armario y nunca me llegó agradezco me den información de mi pedido referencia # [números] convenio # [números] gracias
Publicado 20 de AbrilSe realizo una consigancion por $ [números] pesos hace 2 meses, por efecty segun convenio, por un producto y no llego. Se ha llamado a iun numero telefonico de dlocal y aparece sin servicio. No hay otro dato de informacion ni un doliente
Publicado 19 de AbrilHice una compra por un juego de ollas quedaron de enviar a mi correo la factura y la fecha de entrega estoy esperando y no me ha llegado la información
Publicado 19 de AbrilEl pedido no llego
Publicado 19 de AbrilEl 15 de abril hice una compra de un combo de ollas, se supone que con la empresa homecentrer. Pero luego me entró la duda y escribí a un correo y me llegó un mensaje en chino y así ya me pasó una vez y quiero confirmar que no es una e*****. gracias
Publicado 19 de AbrilBuenas tardes hace aproximadamente 2 semanas realice una compra por su plataforma en la cual se realizó el pago en tiempo y forma y a la fecha no tengo una ficha de rastreo en puedo ver el pedido aceite saber en qué tiempo llega o de lo contrario dónde puedo realizar mi solicitud de rembolso
Publicado 19 de AbrilEl día 17 de abril de [números] compre por medio de esta empresa un set de ollas. Por un valor de $[números].[números]. Hasta la fecha solo me envían el comprobante de pago por una empresa dlocal. Pero no cuando llega el producto. quiero saber cuando llega el producto.
Publicado 19 de Abril