⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El 7 de diciembre realice un pago por dos sofas recibi la confirmación del pago por parde d dlocal pero los sofas nunca llegaron tengo un dadicado en tu queja suma [números] peeo hay quedo el tema hoy solicito una respuesta gracias
Publicado 30 de JunioMe llego a mi correo un mensaje de grandes ofertas y con una empresa reconocida, según porque el nombre de la empresa era copiado y compre una tele me comunique a los correos de susodicha pagina para mi reembolso y nunca me contestaron
Publicado 30 de JunioHice una compra con pago a dlocal, mi paquete no fue lo que pedí y lo regrese, nunca contestaron en los correos de la pagina donde hice mi compra
Publicado 30 de JunioCordial saludo adquiero un portatil el 13 de junio/22 el cual indica ser entragado en maximo 5 dias y a la fecha (29 de junio [números]) no ha llegado. El numero de seguimiento inicial blgnb[números]yq. Agradezco cu comunicación
Publicado 29 de JunioPague y nunca se reflejado el pago o me devuelven el dinero o que me den el sofa cama pero no se nada no se comunican y solo puedo contestar x las mañanas ya que en mi trabajo no nos peiten el celular hojala encuentren una solución gracias
Publicado 29 de JunioYa van dos veces que hice pagos a Facebook por mp y les entra el dinero a dlocal no puede ser que ni facebook ni dlocal tengan atencion fisica es un robo lo que nos estan haciendo juegan con nuestro dinero
Publicado 29 de JunioHice un pedido el dia 27 de junio de una oferta de un portátil, dicen que llega en 24 horas, estamos a 29 de junio, y aún no me llega, en realidad, no me contestan un solo correo, no me dan respuesta
Publicado 29 de JunioHoy envie constancia de pago por pago facil mediante comprobante,por intermedio de defensaal consumidor,ayer avise que lo haria y tambien que liiria a la fiscalia local,lo primero fue consumado, respondan la recepcion del mismo,luego seguire por fiscalia mediante una cautelar que enviara el dr que …
Solucionado 21 de JulioEl pasado 3 de junio de [números] compré por pse internet unos zapatos cus: [números] .
Publicado 29 de JunioYa se perdio la platica me enredaron con unos audifonos de $20.[números] cuando la compra que hice tenia un valor de de $[números].[números]
Publicado 29 de Junio