⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
La empresa dlo*rappi me esta descontando de mi tarjeta visa b nación, cargos que no corresponde ya que nunca me suscribí a dicho sistema de compras. Solicito que se de de baja dicha suscripción indevida y debolución de los cargo efectuados
Publicado 31 de OctubreEl día 01/09/24 me fue cobrado por medio de mi tarjeta un valor de $2.[números] que desconozco, y el día 15/09/24 me fue cobrado un valor de $[números].[números] por medio de mi tarjeta un valor que también desconozco, solicito por favor una explicación del motivo por la cual tomaron ese dinero de …
Publicado 29 de OctubreEstán tratando de hacer un pago por [números].[números] hoy 24 de oct y yo ko he comprado nada en dlocal colombia sas
Publicado 24 de OctubreQuiero que me devuelvan el dinero ..compre en una tienda mundial y el pago fue a traves de ustedes
Publicado 21 de OctubreCompre un teléfono en linea atravez de este comercio, me notificaron que llegaba de 3 a 9 días y nunca llego. Exijo la devolución del dinero ya que es una e*****
Publicado 17 de OctubreMe aparece un cargo por [números].83
Publicado 17 de OctubreDesde el día de ayer 14 de octubre del [números] y hoy 15 de octubre del [números] quieren hacerme un cargo a mi tarjeta los 2cargos prácticamente a las 9 am pero no han podido por falta de fondos
Publicado 16 de OctubreRealice una compra de [números].[números] la cancele a dlocal colombia sas factura [números] número de referencia 2 : ie[números]th referencia 3 : [números] comprobante [números] pago realizado el 29 de septiembre costo $$[números].[números]
Publicado 14 de OctubreHice una compra en una tienda me cobraron y jamas hubo movimiento de mi compra ..quiero la devolucion del dinero
Publicado 10 de OctubreHace ya más de dos meses hice una compra para un celular y realice el envío por tienda oxxo por la cantidad de $[números] y no he recibido ni celular ni dinero,tengo el comprobante del envío.
Publicado 09 de Octubre