⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Realicé una compra aproximadamente hace 43 dias, después de realizar el pago correspondiente la página donde realize dicha compra, me brindo un link donde podría ver el recorrido de mi producto, sin embargo ya no tenia acceso a la pagina del comercio, dejándome con las manos vacías para realizar cu…
Publicado 01 de DiciembreCompré el 9/11/24 una sandalias y no me contactaron para enviarme la boleta de pago, no me enviaron las sandalias y no contestan mis reclamos
Publicado 27 de NoviembreBuenos días! en mi resumen de targeta de mastercar , aparece una suscripción, a dlo*rappi, que no tengo idea que funcion cumple, pero me cobran todos los meses la suma de [números]$.
Publicado 22 de NoviembreHola buenas noches me robaron. Alguien sabe cómo reclamar? pagué publicidad en Whatsapp bissness el 14 de noviembre /[números], me debitaron el pago pse apareció el pago a favor de: "a dlocal colombia sas" y nunca activaron la publicidad de lo que se pagó. Ni se refleja el p…
Publicado 19 de NoviembreBuenas noches cordial saludo la presente tiene como finalidad solicitar su apoyo por error realice un pago por concepto de $60 mil pesos, dado lo anterior me gustaría conocer el proceso para el reembolso del dinero. adjunto copia del pago. quedo atenta, feliz noche
Publicado 19 de NoviembrePague en dlocal no me enviaron pedido me robaron la plata
Publicado 18 de NoviembreNo a llegado un pedido q hice el 18 de octubre
Publicado 15 de NoviembreHice un pedido el 18 de octubre y no me a llegado pero si me llegó uno q hice el 22 de octubre espero respuesta gracias
Publicado 14 de NoviembreMe sacaron plata de la cual sin saber cómo
Publicado 07 de Noviembre