⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Realice una compra de 2 galleneros portatiles desde el 8 agosto [números] hoy es 22 septiembre de [números]. a la fecha no he recibido el producto. Me parece una e***** ya que di todos mis datos realice el pago por pse y es la hora que ni el producto y tampoco se puede uno comunicar con ellos …
Publicado 22 de SetiembreDesde el 31 de agosto compré con tarjeta de crédito una colchoneta que hasta hoy 22 de septiembre no ha llegado. Observó que esa empresa tiene muchas quejas y el defensor del consumidos y la superintendencia no hacen nada al respecto ?
Publicado 22 de SetiembreRralize una recarga a traves de pse y a mi correo llego el comprobante de que fue exitosa pero en la app (tumile) a la cual recargue no me aparecen los coins.
Publicado 22 de SetiembreEl día 02 de septiembre [números] se realizo una compra por internet de un parque infantil x2 en una promo se le realizo el pago a dlocal colombia sas nit [números].[números].[números] como lo dice la transacción exitosa con referencia de pago [números] , a hoy 21 de septiembre [números] aun no h…
Publicado 22 de SetiembreSe realizó un pedido de un calzado a la empresa poreyg por intermedio de pago de dlocal colombia sas...por valor de $[números].[números] desde el 11 de agosto de [números] con complicidad de la transportadora track [números] pero nunca llegaron y tampoco responden , ni hacen devolución de dinero …
Publicado 21 de SetiembreAdquirí por compra en internet dos sillas mecedoras por valor total de $[números].[números].oo, las pagué por internet el día 5 de septiembre del presente año, con referencia de pago [números], consecutivo comercial [números]; número de transacción/cus [números]; método de pago cuenta de ahorros. D…
Publicado 21 de SetiembreRealicé un pago el día 2 de septiembre de [números] por valor de $ [números].[números], atravé de efecty, por la compra de un arbol de navidad. He estado en espera y a la fecha no he recibido el producto solicitado
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Publicado 21 de SetiembreDesde el pasado 30 junio [números] realice el pago por la compra de unas zapatillas y hasta ahora no las he recibido; marco al numero [números] y contesta una maquina
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Publicado 21 de Setiembre