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Reclamos
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6558 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Reembolso por compra cancelada el mismo dia
El 9 de diciembre hice la compra de un vuelo quito-newyork-quito. Reserva no. [números]. Por un valor de [números],87 usd. El mismo día a pocos minutos cancelé la compra. Lo que no originaba penalidad. Despegar hizo un crédito por 28.51 usd. Pero han pasado mas de [números] días, que dijeron demora…
Solucionado 27 de Noviembre
Confirmación de vuelo
Realice una comprar de un vuelo a londres por United Airlines para hoy mismo porque me cancelaron otro vuelo y tengo que llegar mañana a londres. Necesito respuesta gracias
Solucionado 23 de Abril
Devolución de compra
Hola, compré mal unos tickets en despegar.com n de reserva [números] para el espectáculo one en las vegas yo los quería para el 22 de mayo y compré para el 22 de abril. Pueden reembolsarme parte de la compra? hay alguna solución a mi favor?
muchas gracias. Micaela
Solucionado 24 de Abril
Devolución
Solo para comentarles que aún no recibo ninguna respuesta por parte de la empresa despegar acerca de la reservación
[números]
y les recuerdo que yo ya envié todos mis comprobantes de un hotel que yo misma por mis propios medios localicé y pague
Solucionado 23 de Abril
Verificando información de compra
Necesito saber si ya esta hecha la compra o no , pone lo siguiente:
verificando información de compra...
este proceso puede tardar hasta 1 minuto. No cierre el navegador.
llevo esperando mas de media hora y no me aparece nada !
Solucionado 23 de Abril
Anular operacion de 4 dias y pasarla a 3
A traves de despegar compre las actividades de universal sin problemas. Al comprar las de disney no eran claras y tuve llamar a despegar. Solucionado esto el sitio no me tomaba los adultos o niños entonces lo hice en varias veces. En una de esas veces no me tomo la opcion elegida por mi de 3 dias y…
Solucionado 23 de Abril
Solucion
Hola yo estoy en el problema muy sencillo.. Quiero cual es el costo que tiene el equipaje si este no esta incluido en el pecio que me figura. Es decir, si el viaje total me sale $[números], cuanto me cobraran cada maleta en el aereopuerto? porque no la puedo incluir por la pagina cuando compro el …
Solucionado 18 de Abril
Duda por paquete de despegar y latam
Compré un paquete a iquique, para el día viernes 27 de abril.
el vuelo es por Latam y quiero saber qué ocurre si a esa fecha aún no llegan a acuerdo y siguen reporogramando viajes.
me devuelven la plata?
cambio todo el paquete de fecha?
porque no puedo viajar el día y hora …
Solucionado 23 de Abril
Devoluciòn de compra
Compre por error y deseo se me devuelva el dinero, es una excusrsiòn y me indica que si la cancelo no me devuelven mi dinero y si no asisto tampoco. Entiendo que pueden cobrarme una penalidad o dejarlo como crèdito, pero no quedarse con mi dinero cuando quiero hace 1 semana efectuar su devolucion
…
Solucionado 19 de Abril
Dejar boleto abierto
Yo compré mediante despegar.com boletos ccs - bog y bog - ccs. El caso es que los ccs - bog ya los utilicé, pero los bog - ccs no los he utilizado y necesito dejarlos abiertos. Mi problema se presenta cuando intento dejarlos abiertos a través de la página y me dice que la reserva ya fue utilizada. …
Solucionado 29 de Abril