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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Compra de vuelo - cambio de horario con escalas imposibles
En setiembre pasado adquiri un boleto de avion reserva [números] tramos asu-gru-lis-dmo y regreso. el primer tramo se realiza con aerolinea gol y los siguientes con Tap Portugal . Nos informaron que gol cambio el dia de partida al dia siguiente. es imposible tomar la es…
Solucionado 17 de Abril
Error en fecha de regreso en vuelos
Mi problema es que hace 13 dias que estoy reclamando a despegar.com que la fecha de regreso de mi viaje con mi familia fue mal ingresada por ellos, ellos reconocen que el sistema pordujo ese error y no se comunican para arreglar la fecha que en lugar de cargar 21 de julio caragron 21 de mayo! estoy…
Solucionado 24 de Abril
Recuperar el dinero de la nota de crèdito
Hice una reserva en el hotel nersan ii (madrid), para el 15/05/18 con tarjeta de crèdito y luego me enviaron un mail diciendo que estaba cancelada la reserva y otro mail con una nota de crèdito. Pero es imposible saber còmo hago para recuperar ese dinero.
Solucionado 26 de Abril
Devolución de $
1 año y tres meses tengo un reclamo en Coprec en contra de despegar.com,esparando a que se confirme la multa y asi pueda recuperar mi dinero y un resarcimiento por haberme cobra el doble de lo que debia y por todo mi tiempo perdido.
num de reclamo en coprec [números]-[números…
Publicado 17 de Abril
Factura a
Viaje por trabajo me hicieron una factura b que no corresponde, quiero mi factura a
Solucionado 04 de Mayo
Factura repetida
Hola que tal
quería comentarles que hice una reserva por despegar.com de vuelo+hotel+ asistencia al viajero. Fue realizada con tarjeta visa en 1 pago... A la hora d enviarme el detalle de mis pagos veo que me envían la factura 3 veces. Por que razón? yo solo lo compre una vez..
sera que me cobr…
Solucionado 19 de Abril
Necesito que me emitan los tickets y el dinero gastado y un resarcimiento
Mi novio compro un pasaje a nueva york. Le cambiaron el pasaje justo a las horas antes de salir. Sin decirles porque y sin confrimarles el día de salida. No se puede comunicar desde allá. Llamé yo 20 veces y la comunicación es terrible. Perdió [números] dolares del taxi, hospedaje, presentismo en e…
Publicado 16 de Abril
Cambio de hora
Realice una reserva con hora de salida de cali con destino a san andres en un horario de 9:30 am y al momento de realizar el pago y recibir mis tickets la hora no coincide. Solicito por favor me sea cambiada la hora pues viajo con mis padres y suegra que son mayores de edad.
agradezco su colabor…
Solucionado 17 de Abril
Envío de vouchers
El día 30/03 compré un paquete, me llegó mail de confirmación pero "en proceso" , llamé en reiteradas oportunidades, ya pasaron más de 15 días y nunca me dan una solución, me dicen que me van a llamar pero nadie se comunica ni se hace cargo. Necesito el envío de mis vouchers, ya que las cuotas ya c…
Solucionado 16 de Abril
Como e aplica la nc
Hola, recibi una nota de credito [números]-[números] y no se como se aplica a futuras compras
por la factura [números]-[números] abone con tarjeta la totalidad del importe
atte.
Solucionado 18 de Abril