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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Factura por una par de habitaciones
Buenas tardes, el dia miercoles reserve por medio de Expedia un par de habitaciones en el hotel del carmen en tuxtla, gtz. Chiapas. De lo cual en el hotel me comentaron que la reservacion se hizo a traves de ustedes. Aqui coloco los datos de ambas habitaciones no. De itinerar…
Solucionado 12 de Junio
Como cobrarlo la nota de crédito
El día 25 de mayo hice una compra de un pasaje aéreo y tuve que cancelar porque no pude viajar. Desde despegar me informaron la cancelación con éxito de mi vuelo y me enviaron el 28 de mayo una nota de crédito por el valor facturado . Esta nota tiene vencimiento el día 05 de junio y no se de que ma…
Solucionado 09 de Junio
Cambio en aerolínea y horarios de vuelo
Por la mañana y parte de la tarde realice una reservación y el horario del vuelo era temprano así como la aerolínea era otra y cuando por fin pude comprarlo cambió la aerolínea y los horarios por lo que no me percaté de la situación y procedí al pago sin pensar que habían cambiado las condiciones, …
Solucionado 09 de Junio
Mi vuelo
Recibi un correo que me notifica que cancelaron mi reserva, dicho correo informa que hablaron telefonicamente conmigo, y eso nunca sucedió.
entro en mi cuenta de despegar y mi reserva no.esta asi que quiero que me la regresen ya que comprar un nuevo vuelo seria mas caro por la.proximidad de la fec…
Solucionado 07 de Junio
Cancelar reserva (impaga)
Buenos dias quiero cancelar la reserva que hice pendiente de pago por deposito de santander rio. Y en la opcion de "ver opciones de cancelacion" no me lo permite, me da error. Aclaro que no realice el deposito solamente confundi el banco con el que crei poder hacer el deposito.
Solucionado 07 de Junio
Que se respete la compra original sin cambios
El 19/10/[números] compramos 5 pasajes (nro.de reserva [números] y [números]) ida y vuelta p/vacaciones fliares. Asunción-moscú con fecha de partida el 19/06/[números]. La empresa reprograma los vuelos separando los pasajeros, dejando a dos de mis hijos llegar 24 hs. Antes a destino ( un lugar desc…
Solucionado 12 de Junio
No me aparece la reserva
Me facturaron el hotel, pero nunca me llego el vouvher del hotel, por favor, necesito que lo envíen, no aparece en mis reservas tampoco, el hotel es en roma.
Solucionado 09 de Junio