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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Nota de crédito

Hola hoy intente realizar la compra de un paquete en despegar .com y desde la página se anuló la operación pero los costos ya estaban facturados ahora me envían una nota de crédito mi duda es si eso es el comprobante del reembolso de la compra o que significa gracias

Solucionado 12 de Junio
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Reclamo devolucion reserva hotel por salud

Buenas tardes el dia 4 de mayo [números] mi marido tuvo un ataque cardiaco en quito ecuador mientras estabamos realizando nuestro viaje, lo tuvieron que operar de urgencia y el dia 5 de mayo hice el reclamo a despegar para cancelar las reservas que teniamos tanto de avion como de hoteles. Despegar …

Solucionado 23 de Junio
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Dar de baja mi compra que acabo de realizar

Hola, acabo de comprar un paquete para dos personas con vuelo a arrecife y estadia de 14 dias en porto gallinas brasil. Por problemas personales nos es imposible viajar y solicito la baja, puse dos tarjetas, visa y Mastercard en 12 cuotas cada una. A nonbre de oscar scatar…

Solucionado 10 de Junio
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Equipaje no incluido

Hola buenos días! compre un boleto de lima a chile, y luego de la compra que reviso el ticket, veo que no incluye el equipaje, no sé cómo hacer ahora, ya que no especificó eso al momento de la compra. La fecha de viaje es para el 26/06/[números]

Solucionado 11 de Junio
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Nota de credito

Hola, mi consulta es como hacer para cobrar 2 notas de creditos de cancelacion de hoteles nro. [números]. nro. [números] muchas gracias

Solucionado 10 de Junio
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Bouchers

Compré 3 pasajes a san carlos de bariloche el dia 27 de marzo y no me enviaron por mail los bouchers

Solucionado 12 de Junio
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Devolución por siniestro con seguro pago

Fui a chile, alquile un auto por despegar, con los seguros correspondientes, tuve un siniestro, la empresa álamo me descontó [números] dólares por el arreglo del vehículo (excesivo el costo igualmente). Despegar y álamo están en juicio para ver quién debe hacerse cargo, pero mientras tanto la que p…

Solucionado 30 de Julio
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Cambiar y pagar mi vuelo

Compré un pasaje hace un par de meses, ahora quiero realizar un cambio en el vuelo de vuelta. Hablé con los operadores y me pasaron un precio más elevado inclusive que el que figura en la aplicación y además me quieren cobrar nuevamente los impuestos los cuales no se detallan en las pólizas. no r…

Solucionado 21 de Junio
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