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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Inconformidad
Compre unos tiquetes y realicé la cancelación del mismo a las pocas horas, aún no me dan una respuesta de la devolución de dinero, todos los asesores dan información contraria, dicen que no es con ellos sino con la aerolínea y al llamar a la aerolínea ellos dicen que el único que puede dar solución…
Publicado 17 de Diciembre
Email incorrecto
Compre vuelos para colombia pero no puedo ver mi reserva pues el correo a donde llego la info es incorrecto , que hago? :)
Solucionado 21 de Diciembre
Cancelación por crisis en perú
Teníamos un viaje hacia perú, pero debido a la crisis que esta pasando en el país, tratamos por todos los medios de cambiar el destino o las fechas pero los costos son sumamente elevados, tratamos de cancelar, pero se dejaron prácticamente todo el dinero, es una situación fuera de nuestras manos y …
Publicado 16 de Diciembre
Despegar ayuda urgente
Compre unos tiquets en despegar y a aparece en proceso y mi dinero pignorado quien ouede ayudarme.
Publicado 16 de Diciembre
Devolucion de dinero de pasaje aereo - ayacucho
Buenas tardes:
el día 14/12/[números] compre un pasaje hacia el destino de ayacucho para mi padre el sr. Manuel mendez cuadros. La programación del viaje era para las 5.10 am en la aerolínea latam, el cual por la problemática del país fue cancelado, puesto que el aeropuerto de ayacucho cerro sus i…
Publicado 15 de Diciembre
Puse mal el email de la compra
Puse mal el email a la hora de realizar la compra y por lo tanto no puedo ver mis boletos, la compra se realizó correctamente pero los vouchers no los puedo recibir por el error del email quiero una solución poe favor
Publicado 15 de Diciembre
No se completó la compra y aún así me debitaron el dinero
Intente comprar tres paquetes a italia con dinero prestado!! cuando estaba haciendo la compra me aparece que descontaron el dinero de mi cuenta pero en la página de despegar aparecía que no se pudo completar la compra y que estaba cancelada, he intentado comunicarme de todas las maneras posibles pa…
Solucionado 23 de Diciembre
Despegar no te soluciona nada
Buen día, saqué un vuelo directo por despegar para el día 29/12 desde buenos aires a rio de janeiro, y 15 días antes nos avisan desde despegar que deben reprogramarlo para el día 30/12 y encima con una escala, que hay inconvenientes con la aerolínea y demás. Ingreso a despegar y siguen vendiendo vu…
Publicado 14 de Diciembre
Deseo cancelar una reserva en proceso no realizada por mí
Tengo una reserva en mi cuenta de número [números] actualmente en estado: en progreso, necesito que esta reserva no se complete, no fue realizada por mí y no es correcta. Llamé y según me comentaron no pueden detener el proceso, aunque los tickets no hayan sido generados.
Publicado 11 de Diciembre
No me devuelven el dinero de la cancelación de un aéreo
Tenía planeado un viaje al exterior el pasado mes de agosto, finalmente por problemas que me excedieron no pude viajar y pedí la cancelación del aéreo (que permitía hacerla con penalidad). Eso fue el 19 de agosto pasado. Desde ese momento, no supe más nada, me volví a comunicar telefónicamente con …
Publicado 11 de Diciembre