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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Puse mal el correo
Hola, compré mis pasajes ayer, pero puse mal mi correo al cual me enviaran mi voucher y mi reserva. Yo puse el correo de [números]@lamolina.edu.pe y en realidad el correcto es: [números]@continental.edu.pe
porfavor pido su ayuda lo más pronto , mi vuelo es el 7 de diciembre!
gracias
Publicado 04 de Diciembre
Autorizacion de consumo
El dia 20 de noviembre despegar solicita a visa una autorizacion de consumo por $[números] , el dia 21 de noviembre despegar cancela la reserva pero no da de baja la autorizacion del consumo, lo cual me esta consumiendo parte de mi limite de credito
Publicado 02 de Diciembre
Despegar nos estafó
El día 12/11 compramos un paquete para nueva york y el 14/11 le escribimos al hotel acordando el check in el 24/11 a las 14hs, pero llegó el día y nadie apareció. Intentamos comunicarnos con el hotel, pero al no respondernos llamamos a despegar. Ellos nos dijeron que también intentaban comunicarse …
Publicado 01 de Diciembre
Problemas con los pagos
Compre un paquete por despegar en el mes de octubre, inicialmente pagué una tarjeta mastercard, pero faltaba un excedente por pagar el cual pague con puntos bbva y visa, ahora despegar me dice que el pago de visa no pasó y que debo pagar el monto, lo cual no es descabellado, lo descabellado es que …
Publicado 30 de Noviembre
Reprogramación de vuelo con despegar sin solución
Buenos días estimados,
hace 45 días intento que la empresa despegar me brinde una solución al problema que me ocasionaron.
junto a mi pareja compramos un paquete de aéreo + hotel y traslado mediante su pagina web (w***despegar.com.ar).
al mes de haber comprado tal paquete, decidimos con mi par…
Publicado 30 de Noviembre
Correo equivocado
Compre un pasaje pero di un correo electrónico equivocado me gustaría poder cambiar el correo
Publicado 28 de Noviembre
Me equivoqué en el correo electronico
Compré el pasaje, ya quedó pago, es para viajar el dia 14 de diciembre, pero me equivoque en el correo y no me llega mi boleto de viaje.... Es urgente...!!!
Solucionado 03 de Diciembre
Compre, me descontaron y nunca llego el voucher
Realicé una compra de pasajes aéreos temuco- santiago con mi tarjeta de crédito. Nunca le llego el correo con el voucher de la compra pero si se le descontó de mi tarjeta de crédito. El viaje nunca se realizo.
Publicado 28 de Noviembre
Cambio de datos de facturacion
Realice la compra de un vuelo redondo gdl.-cdmx-gdl., el cual fue pagado con mi tarjeta corporativa y la factura sale a mi nombre, requiero sea emitida al nombre de la empresa, donde puedo realizar esta modificación?
Publicado 28 de Noviembre