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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Necesito una solución urgente
En el día 5/2/[números] estaba realizando una compra telefónica por despegar de dos vuelos a san andres colombia el pago iba a realizarse con 2 tarjetas de diferentes bancos, en medio de la operacion se me tilda él celular y pierdo la llamada con el vendedor la cuestion es que a los minutos me lleg…
Solucionado 08 de Febrero
Que cambien el pasaje
Ya explique todo el reclamo. Y ahora me lo dan como solucionado y no es cierto!!
"buenas tardes, lo que sucedió fue que saque un pasaje por despegar, y desde despegar me modificaron el vuelo por uno que no me convenía, cuando me comunique logre que me den un vuelo adecuado a mis necesitadas pero…
Solucionado 10 de Febrero
Saber cuanto vale el equipaje "extra"
Hola aun estoy esperando que la empresa despegar.com me pueda llegar a informar cuanto cuesta el equipaje "extra" porque no quiero llegar al check-in y que me digan que es un monton, la verdad ? no se cuando despegar paso a ser un low cost que ahora te cobra por llevar un equipaje normal de cualqui…
Solucionado 07 de Febrero
Necesito una solucion urgente
En el dia de hoy 5/02/[números] estaba realizando una compra via telefonia por despegar , iba a pagar dos vuelos con 2 tarjetas de diferentes bancos al estar realizando la compra se me corto la llamada automaticamente me llega la notificacion de la tarjeta que se habia cobrado en la tarjeta [número…
Solucionado 10 de Febrero
Que me reembolsen mi dinero
Reservé unos tiquetes el 31 de julio de [números] por valor de $1.[números].[números] para 4 personas, cancele la reserva porque la tome mal, me dijeron que en aproximadamente 30 días me realizaban la devolución y hoy 5 de febrero de [números] no me han devuelto el dinero, llamo a despegar y ya no …
Publicado 05 de Febrero
Pago en proceso
El día de hoy realice la compra de un vuelo ida y vuelta por medio de su página. Una vez que hice el pago recibí un mail donde figura que está siendo procesado, hace 4 horas. Quisiera que me solucionen el problema y me den una respuesta ya que tampoco estoy pudiendo cancelar la compra.
Solucionado 05 de Febrero
Despegar no me devuelve el dinero de una cancelacion
Con fecha 26 de nov [números] reserve un vuelo porque el precio oferta era usd [números] pero al gestionar la compra resulto por usd [números] motivo por el cual cancele la compra inmediatamente se generó la nc por el mismo valor usd [números]. Pero este valor no me ha devuelto a la tarjeta de créd…
Solucionado 19 de Febrero
Devolución del dinero de los tiquetes reserva 001crp
Buenas tardes señores despegar; el numero de contacto es +[números], franja horaria desde las 7:00 am hasta las 9:00 pm; solicito me indiquen el motivo por el cual no se puede realizar el desembolso y el medio por el cual debo adjuntar los documentos del accidente del 28 de septiembre de [números]
Solucionado 11 de Febrero