Cambio de reserva
Necesito realizar un cambio de ruta, es decir cambiar el vuelo que tenia de vuelta desde kaifeng china a colombia para que sea de kaifeng china a hong kong y por la página no me deja realizar este cambio.
Solucionado 22 de MarzoDespegar.Com
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- Un 56% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar” - Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Numero de targeta no valida
Ingreso el numero correctamente de la targeta BancolombiaMastercard pero al ingresar dice que es invalido
Solucionado 22 de MarzoNo puedo hacer el pago de un paquete de viaje
Quiero comprar un paquete y pruebo con dos tarjetas de oca master caes y me dice tarjeta excluida
Solucionado 24 de MarzoMe quitaron los puntos superclub de santander rio sin confirmacion de canjearlos
Hoy estuve revisando mis puntos superclub y al querer ver mas en detalle la información de pasajes que ustedes ofrecen, me descontaron todos mis puntos y no realice ninguna compra ni me mostraron un cartel de confirmación para canjear los mismos. por favor necesito que me los reintegren, ya que n…
Solucionado 21 de MarzoEstafa
Pague por un viaje el cual 2 meses antes del mismo lo cancelaron y se desligaron de la responsabilidad como empresa que tienen para con el cliente (yo contrate a despegar para la gestion del mismo). No solo eso sino que me dieron por escrito que ya estaba autorizada la devolucion en un lapso de 15 …
Solucionado 24 de MarzoReintegro de dinero de boletos
En mese pasados realice reclamos solicitando me reintegraran mi dinero de 2 boletos de viaje. El cual fueron suspendidos los vuelos por medidas políticas entre venezuela y aerolínea copa, situación que se presento justamente el 05 de abril [números]. En repetidas veces he solicitado el reintegro c…
Solucionado 24 de MarzoMal servicio de transfer
Buenas tardes, necesito hacer un reclamo por el mal servicio de transfer que tuvimos en nuestro viaje, puros malos momentos con respecto a este servicio. Nunca más adquiero un paquete de viaje con ustedes. Muy malo. Y dejare constancia en las redes sociales para que las personas tengan cuidado con …
Solucionado 31 de MarzoMe engañaron con el hostel contratado
Compramos por despegar un alojamiento en un hostel de nueva york, y el sitio no es lo que promocionan en las fotos, de hecho el sitio en que nos alojamos en horrible, los baños son pésimos y la habitación es tan pésimo como los baños, tengo documentadas en fotos la habitación y baños, y quisiera qu…
Publicado 18 de MarzoDespegar.com se robo mi dinero
La empresa despegar.com me está reteniendo mi dinero, había presentado una queja en esta prestigiosa página la cual dio por solucionado el problema porque en las últimas respuestas despegar. Com dijo que estába resuelto... An pasado 2 semanas además de [números] días!!! si señores más de 5 meses! y…
Solucionado 08 de AbrilProblema en el pago con tarjeta visa
Realice una compra en despegar.com pero no me autoriza la compra. cuando ingreso la tarjeta me aparece el sietuiente texto: la tarjeta ingresada está excluida de la forma de pago o promoción seleccionada. Por favor seleccione otra opción la tarjeta es una tarjeta visa internacional emitida…
Solucionado 24 de Marzo