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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Di mal mi correo

Di mal mi correo y no puedo adquirir la reserva mi nombre es maria [nombre] ibarra mediavilla y es un vuelvo de cuenca a quito a las 19:05 reserva: [números]

Solucionado 24 de Marzo
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Di mal mi correo

Di mal mi correo electronico y por eso no me llevan la reserva como puede ayudarme

Solucionado 24 de Marzo
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Desconozco compra hecha

Hace unos días entré a mi gmail y me di con la sorpresa que tenía un ticket de embarque para un viaje del cual ni siquiera tenia conocimiento a mi nombre, estoy tratando de contactarme diariamente por este problema pero no me dan ninguna solución, exijo el reembolso del dinero cobrado y la anulació…

Solucionado 08 de Abril
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Nos venideron un pasaje con equipaje y al llegar al aerpuerto nos indican que no

Compre el dia 11 de marzo un pasaje de regalo a rio a mi hermano para el 25-3 el cual nos preocupamos que la tarifa incluyera maleta de mano y maleta en bodega esta tarifa fue alrededor de $ 40.[números] mas alta que una sin maleta, (tarifa plus), el dia viernes 15 por un problema delantamos el vue…

Solucionado 27 de Marzo
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Ausencia en la calidad de la prestación

Contraté un hotel(biarritz río by mn hoteis) por despegar para hospedarme en río de janeiro. Al inicio de mi estadía uno de los dos ascensores no funcionaba el otro se descompuso con mi familia adentro. Estuvimos encerrado 40 minutos no hubo personal que nos ayudará a salir. Salimos con ayuda de tu…

Publicado 22 de Marzo
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Necesito que despegar.com me envíe el finiquito para que me devuelvan mi dinero

Realice un reclamo al sernac número r[números]w[números] cuya respuesta fue que me devolverán el dinero invertido en la compra de unos pasajes. Sin embargo el pago lo realizan previa firma de un “finiquito” ante notario, el cual no tengo en mi poder. Llame a los números de atención al cliente de d…

Solucionado 31 de Marzo
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Cambio de vuelo

Tengo que reprogramar un vuelo para el 4 de junio para el 8 de junio [números] con 60 dia de anticipacion ,hoy me tuvieron 50 minutos en el telefonocotizandome un altisimo valor diciendo que me tenian que cambiar de categoria y eso era mentira,porqu quise comprar por el mismo despegar y tenian disp…

Solucionado 24 de Marzo
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Error en el mail

Acabo de realizar la compra de un vuelo, de barcelona a santiago de chile, y puse mal el mail. Necesito cambiarlo para que me llegue la información de mi vuelo

Solucionado 21 de Marzo
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Error al ingresar mi mail

Buenas noches, el dia 09/03/[números] realice una compra de un paquete a el calafate, y por error mio ingrese mal el mail por lo tanto no me llegaron los voucher, hay alguna manera de modificar el mail. Gracias.

Solucionado 21 de Marzo
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