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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Resolución ya consumo desconocido
Buenas tardes, el día 27 de febrero del corriente año, se generó la compra de dos pasajes por esta página utilizando los datos de una tarjeta de crédito a mi nombre. El tema es que yo no viaje a ningún lado y tampoco autorice ninguna compra, ya reclamé en la tarjeta visa y solicitaría una respuesta…
Solucionado 08 de Abril
Reclamo mi dinero ya que el vuelo me lo cancelaron
Hola buenos días, el motivo de mi reclamo es por que reserve un vuelo y fui a realizar un deposito a una farmacia de benavides y en cuanto lo realicé el pago me mandaron un mail y me dijeron que mi reserva se había cancelado, no tengo respuesta alguna, necesito que me regresen mi dinero.
Solucionado 07 de Abril
Eliminacion de publicaciones y cuenta de despegar.com
Buenos días, el presente derecho de petición es para solicitar la eliminación o baja de cuenta y de todas las publicaciones que se ha hecho a nombre de mi cuenta, debido a que ya es inexistente y la pagina de despegar.com debería de tener la opción de eliminar cuenta y todas las publicaciones hecha…
Solucionado 31 de Marzo
Vencimiento nota de crédito?
Tengo una nota de crédito por cambio de número de personas en habitación, a mi favor. Quiero saber si esa nota de crédito tiene vencimiento
Solucionado 31 de Marzo
Estafa : cobraron de mas
El presente es para solicitar la devolución inmediata del dinero cobrado de más resultante de una publicidad engañosa por parte de despegar durante el travel sale. He entrado a la página toda la semana buscando vuelos y actividades para los angeles y la página mostraba y versaba de como se iban ago…
Solucionado 08 de Abril
Error en mail de reserva
Me equivoqué al poner el mail en una reserva para un tercero. Cómo puedo arreglarlo?
Solucionado 27 de Marzo
Reembolso
Hola buenas noches, hoy compré un vuelo de barcelona a parís pero luego me di cuenta que tenia una escala de 21 hs por lo que decidi cancelar la reserva. Ya me enviaron la nota de crédito, los dos pasajes fueron pagados con tarjeta de débito del Banco Ciudad Como debo p…
Solucionado 27 de Marzo
No respetan precio publicado
Quiero hacer una reservación pero en su página aparecen otros precios y al momento de querer hacer la compra la suma de la reservación cambia.
tengo las capturas de pantalla en ellas se ve el costo del hotel y si no te diré que ir a profeco. Ya que están infringiendo la ley de consumo
Solucionado 31 de Marzo
Cambiar de correo
Acabo de realizar hace unos días la reservacion de hotel ya pague con tarjeta, y puse mal el mail. Necesito cambiarlo para que me llegue la información de mi hotel y la activación de mi cuenta en despegar.com
Solucionado 23 de Marzo
Cambiar de correo
Lo que pasa es que realize una reservacion de hotel y puse otro correo al que no puedo acceder y ahi me enviaron los datos de la reservacion me gustaria cambiarlo, y que me enviaran nuevamente todo eso a el correo de [email protected]
Solucionado 25 de Marzo