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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Me cobraron un vuelo que luego me cancelaron.-

Compre un vuelo, cargue los datos para pagar me facturaron el vuelo y después me dicen que no tenia saldo suficiente en la tarjeta y es obvio ya que me descontaron mas $[números], y encima tengo que esperar un mes para el cierre de la tarjeta para ver si me lo devuelven, por que tanto tiempo no pue…

Solucionado 20 de Marzo
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Necesito que me aseguren que el equipaje esta incluido

Hola , tengo un vuelo para el viernes 22 de marzo [números] a las 00, 05 hs con destino a salvador de bahia , previo escala en san pablo . en principio era un vuelo de Avianca , pero lo tuvieron que cambiar ya que avianca no hace mas ese tramo . en " mi cuenta " me…

Solucionado 17 de Marzo
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Incumplimiento a compromiso de facturación

El día 8 de marzo levanté una queja ([números]) porque no me permiten facturar cuatro reservas de hotel. Se comunicaron conmigo y solicitaron que diera como atendida la queja, con el compromiso de emitir las facturas en un plazo de 72 hrs. Estamos a 17 de marzo y las facturas no llegan. Me urge fac…

Publicado 17 de Marzo
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Puse mal el mail

Hola reservé un hotel y al poner mi mail, puse el dominio @hotmail.com, cuando en realidad es @gmail.com, por lo cual no recibí los vouchers.

Solucionado 20 de Marzo
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Me dicen que reserve a cd,mexico y no lo solcite asi,tampoco tengo reservacion

Estaba tratando de comprar un vuelo mexico- monterrey redondo, y en pantalla me salió que no se podía que lo volviera a intentar, lo estaba volviendo a intentar cunado me llego a mi gmail que si había salido bien mi compra, y mas adelante hablan de un paquete a la cd. De mexico . Favor de cancelar…

Solucionado 21 de Marzo
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Nota de crédito

Me llego una nota de crédito por cancelación de un vuelo. El problema es q compre con tarjeta de débito. Mi pregunta es se me devuelve el dinero o en la próxima compra devo usar esa nota? de ser asi, tengo un plazo para utilizarla? gracias

Solucionado 19 de Marzo
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Reembolso

La agencia de turismo tolkeyen ushuaia, contratado a traves de despegar, el dia 8 de marzo de [números] tuvo un inconveniente operativo y no pudimos realizar una excursion, por eso solicito el reembolso del mismo. Es imposible comunicarse telefonicamente con despegar para solicitar el reembolso a l…

Solucionado 17 de Marzo
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Cambio de correo

Mi correo anterior ya no funciona, tengo uno nuevo para poder enviar mis boletos. Podrían reenviarmelos por favor?

Solucionado 15 de Marzo
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Despegar no devuelve la totalidad del vuelo que avianca cancelo

Hola, compré mi ticket de vuelo por despegar en el mes de enero [números], 2 pasajes buenos aires,/ san pablo, por Avianca con código de reserva jomjyo. eran dos pasajes de ida y vuelta, saliendo el domingo 3 de marzo [números] y volviendo el lunes 11 de marzo [números].…

Solucionado 17 de Marzo
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