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Reclamos
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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Error de tipeo en apellido
Hola faltan menos de 48 horas para mi vuelo, llame a la despegar hace 7 dias y todavia no me confirman si voy a poder volar.
resulta que al momento de realizar la compra me equivoqué con un apellido y no me están confirmando el cambio solo me dicen que la gestión se encuentra en curso.
reitero…
Solucionado 17 de Marzo
Devolución cancelada
Hace ya 3 años tendría un viaje a través de la aerolínea de air france y por motivo de la pandemia cancelaron mi vuelo y hasta la fecha no he recibido respuesta de mi devolución. Me contacté con la aerolínea directamente y me mencionaron los de air france que ellos tenían un periodo de tiempo para …
Publicado 13 de Febrero
Devolución dinero
Cancele un viaje a canadá por problemas de visa luego despegar.com me dice que me devolverá el dinero luego de un mes y medio solo me llegan correos automáticos nadie me responde nadie me da una solución concreta me mandan a una aplicación que no sirve absolutamente para nada y luego de casi 2 mese…
Solucionado 17 de Febrero
Falta de reintegro del dinero
Compré un pasaje por despegar, me enviaron una nota de crédito, pero no me devolvieron el dinero.
Publicado 11 de Febrero
Correo mal
Escribi mal mi correo y necesito mi voucher y boleto ayuda
Publicado 11 de Febrero
Correo mal
Escribi mal mi correo y no me llega mi voucher
Publicado 11 de Febrero
Falta devolución dinero x viaje no realizado por pandemia
Compré un paquete a brasil que incluía vuelo, hotel, traslado y asistencia médica en el año [números] para viajar en [números]. Por la pandemia no se pudo concretar y luego de muchos reclamos y mucho tiempo pude lograr que me reintegren el importe original de la estadía, de los traslados y seg…
Publicado 09 de Febrero
Exijo mi devolución de dinero a despegar
Desde hace ya 2 meses vengo reclamando a despegar.com la devolución del dinero de un vuelo cancelado, por motivos de fuerza mayor, debido a que presente sintomas respiratorios agudos y al dia siguiente prueba positiva de covid 19. La noche antes del viaje me comunique con la despegar exponiendo mi …
Publicado 08 de Febrero
Reclamo de despegar
Compre un paquete con despegar en noviembre [números], viaje para marzo [números] a florianopolis ida y vuelta directo. Me cancelaron el vuelo, me hicieron aceptar una opcion que me hacen salir el dia anterior por la tarde y llegaria a la noche, teniendo que comprar otra noche de hotel, pero esta c…
Publicado 08 de Febrero