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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

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Hackearon mi tarjeta e hicieron una compra

El dia de hoy 11 de marzo [números] me hackearon mi tarjeta bancaria e hicieron una compra por la madrugada en su pagina, me gustaria cancelar la compra realizada, ya mi banco esta enterado del asunto y se esta realizando lo que corresponde.

Publicado 11 de Marzo
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Ticket inexistente

La linea aerea del vuelo de retorno a mexico dice que no existe ticket, despegar no gestiona el cambio de vuelo cuandonel inicial se reprogramó, ellos no estan consientes de la re programación y estoy varada en montreal sin ticket de regreso. Despegar se desentendió y la aereolina dice que no puede…

Publicado 09 de Marzo
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No informan percepciones a afip

Me facturaron unos aereos con percepciones que no informan a afip. No se hacen cargo ni de la factura que emitieron. yo pague la totalidad de la factura y no me puedo tomar la percepcion de ganancias ya facturada y abonada.

Publicado 07 de Marzo
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Reclamo

El día 03/01/[números] compre tres pasajes por despegar, a los pocos días… exactamente el 09/01 me cancelan la compra porque la aerolinea no podía cumplir con los términos pactados en cuanto horarios, yo pague el total del viaje con tarjeta, se pasaron dos meses y la empresa despegar aun no puede d…

Publicado 06 de Marzo
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Cobro exesivo

Realice una reserva por un alojamiento en neuquén del 17 al 20 de febrero. N de reserva [números] me cobraron $ [números].[números] por las 3 noches. el precio por día contratando directamente con ellos era de $ 21.[números] + iva pagué casi el doble contratando con ustedes. Entiendo que co…

Publicado 06 de Marzo
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Usuario de despegar

Muy buenas tardes, mi nombre es naiquén de san rafael mendoza argentina, y quería solucionar mi problema, que es el siguiente: hace algunos años hicimos parte de despegar nuestro complejo de cabañas, la gente nos contactaba por ahí y nos alquilaban, y ahora no logro entrar al usuario para modificar…

Publicado 04 de Marzo
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No aparece reserva

Compré un paquete de vuelo, se realizó una reservación en el hotel yellow capsule hotel, pero al ingresar a la aplicación con el mismo correo que se registró, no aparece la reserva en la gestión de viajes

Publicado 04 de Marzo
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Reembolso no aplicado

Buenos noches el dia 17 de noviembre del [números] realice una compra y a los 10 minutos la cancele, despegar.com solo me reembolso los gastos administrativos que son $2,[números].99 pesos y se ve reflejada la devolucion en mi estado de cuenta pero el resto que son $6,[números].00 pesos no se ha vi…

Publicado 03 de Marzo
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