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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Publicidad engañosa despegar.com

Hace tres días que estoy tratando de comprar unos aéreos, nos cancela la reserva, tengo cupo en la tarjeta y autorización de la misma para comprar por internet, llamamos a despegar y resulta q los vuelos esos no están disponibles... Pero siguen publicados! son un desastre! nos hechan la culpa a n…

Solucionado 13 de Octubre
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No me prestaron el servicio acordado

Le compre a despegar un paquete de excursion en méxico se trataba de xelha, scaret y xenses así consecutivamente y este ultimo no lo pudimos realizar porque no nos pasaron a buscar en el lugar acordado y ellos dicen que fueron pero no es así y obviamente quiero que me reintegren el dinero de esta…

Publicado 27 de Setiembre
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Compre alojamiento y el hotel no tiene la reserva

Mi nombre es mario sergio fabriizi. Tengo cuenta con uds en santa fe. Realize compra para alojarme en el hotel quality hotel de belo horizonte. Me hago presente en el mismo y en el hotel no esta mi reserva q si me fue cobrado con la tarjeta Mastercard terminada en [números…

Solucionado 30 de Setiembre
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Despegar no respeta la publicidad sin interés

Realice la compra de unos boletos a tumbes por despegar con Tarjeta Oh a 3 cuotas ( interés liquidado por empresa bancaria) . Sin embargo , veo que el banco me ha facturado con interés mi transacción pese a que en la públicidad y en el correo decía que era sin interés

Solucionado 30 de Setiembre
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Devolucion no exitosa

En enero de [números] compre un tiquete seul/ bogota por medio de despegar.com, hice la cancelacion del mismo en los tiempos estipulados, y desde entonces me dijeron que debia esperar hasta [números] dias habiles ( 6 meses) los cuales ya pasaron y contando. cree un caso con ellos y desde el 27 de…

Publicado 26 de Setiembre
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No puedo generar factura

No me he podido comunicar con algún representante de despegar.com para poder proporcionar los datos de facturación para generar la factura tal y como la necesito. Sus número no proporcionan la opción para hablar con un representante y poder explicar eso. Serían tan amables de proporcionarme un núme…

Solucionado 30 de Setiembre
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No consigo la factura de mi último viaje

Necesito la factura para solicitar un reembolso. La opción correspondiente de la página no funciona. La solicité a través de las opciones de incidencias y solo me enviaron un recibo por los 12,65 usd de la comisión de despegar, no por el total de lo que pagué por el vuelo. Cuando intento poner otra…

Solucionado 30 de Setiembre
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Despegar, un nuevo error, una nueva perdida. una nueva estafa

Por un horror de despegar (ver reclamo: https://tuquejasuma.com/despegarcom/reclamos/despegar-un-nuevo-error-una-nueva-perdida) perdí plata y tiempo de mis vacaciones. Me ofrecieron una solución pidiéndome como condición que cerrase el caso en esta página. Luego de haber cerrado el caso me envian u…

Solucionado 30 de Setiembre
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